店長の人柄で決めました（８７ハナさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2013/04/27

M.Oプリウスさま このたびはプリウスのご購入ありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへの投稿を下さり本当にありがとうございます。 現車を確認できない中、信頼してお取引いただけたこと感謝しています。高額なお買い物です、期待以上に不安がおありだったと思います。それでも、上記のように喜んでいただけたとお聞きして本当にホッとします。 私の方の心残りも直接M.Oプリウスさんにお会いできなかったことです、笑。 是非、お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。 引き続きお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。m(__)m

販売店の返信2012/08/01

蔵人さま　クチコミ投稿くださりありがとうございます！また、過分なご評価を頂戴し大変恐縮です。お仕事が終わってからわざわざ店舗に引取りに来てくださった納車当日、お渡しした直後に、助手席の窓が閉まらなくなったというトラブルは、今思い出しても申し訳ない気持ちです（苦笑）。車に関して素人とお書きになっていますが、「不具合も含めて愛してあげてください。」と言った私の暴言（笑）を、しっかりご理解いただいて実践いただいているところなどは、なんのなんの立派なＢＭＷオーナーでございます！！定期的なメンテナンスは、大きなトラブルを未然に回避することにつながります。結果的にランニングコストを抑えて、長く車に乗れることに繋がります。どうぞ、小さなことでも遠慮なくお声掛けください。トコトンお付き合いさせていただきます。ありがとうございました。

販売店の返信2012/06/24

ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750ｋｍ離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。