九州からの購入(mori0113さんのクチコミ投稿)

mori0113さんのクチコミ詳細

九州からの購入

投稿日:2021年12月11日

総合評価

3

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

初回商談の電話では、『外観キズもなくとてもキレイな状態です』とのことで購入を前向きに検討していたところ、『九州だとキズがあるとかで後で言われると大変なのでいつも以上にキレイに仕上げます。いままで遠方もいろいろやり取りしてるし対応もします。』ということで何かあれば対応していただけると思い購入を決意!!そのまま購入の意思を伝えました。 それからこちらのせいで手続きがだいぶおくれ迷惑をかけましたが、届いた現車を確認したところ、外観のいろいろなところに飛石のせいで塗装剥がれがあり、下地まで出ているところもあり、またリアのバンパー上部にはヘコミまでありました。 ガラスも左側がボヤけたようになっているし、フロントガラス内側はめっちゃ拭き後が茶色くなって汚いし… 商談時に後で何かあったら大変なんでいつも以上にキレイに仕上げると言って、この状態…いつもどんな状態なんだろう。 また、この件で対応を求めたところ塗装剥がれについてはタッチペンを、へこみについてはパテを送るので自分で直してくださいと… ガラスの件は、保険使ってもらって交換されるしかないですねって… ガラスコーティングは最高な状態に仕上げてもらったと思います!! が、その前の下地がこのような状態では商談時に言われた言葉が売るためだけだったんだな。 と自分にとっては現時点では全然信頼のおけない販売店です。

購入年月:2021年12月

購入した車:トヨタ アルファード ハイブリッド 2.5 エグゼクティブ ラウンジ E-Four 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

カーフレーム JU適正販売店からのクチコミ返答

2021年12月16日

mori0113様 数ある販売店の中より全国でも有数の埼玉県内の当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。 そのようなお気持ちの中でガラスコーティング施工にお褒めのお言葉をいただきまして、mori0113様 のお心遣いに心より感謝申し上げます。    ご成約いただきましたお車には、全国のお客様より大変好評をいただいております ◎全国保証◎安心長期◎全国使用可能◎フルスペックVer◎を付けさせていただいております。 当店在籍の国家整備士が点検整備をさせていただき、特定整備記録簿を発行させていただきましてのご納車でございますが、保証会社よりご郵送となります保証書の該当箇所などに何かございました際は同封の保証説明をご覧いただくか、大変お手数ではございますが当店フリーダイヤルまでご一報いただけますと幸いでございます。保証の流れなどをご説明ご案内させていただきます。 ご郵送となります保証書類は紛失されませんようお車に携行くださいますようお願いいたします。    mori0113様 とのご縁を大切に皆様にとってより良いお店作りにスタッフ一同精進してまいります。そして今後この様なことがないよう日々努力して参ります。    この度は数ある販売店の中より当店でのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。    誠心誠意今後も対応をさせていただきます!何かございました際は、当店フリーダイヤルにてご連絡いただけますと幸いでございますので何卒よろしくお願いいたします。    末筆ではございますが、時節柄どうぞご自愛くださいませ。

他のユーザーのクチコミ

最高の接客と良質な車両

投稿日:2021年11月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

16年乗ったヴォクシーからの乗り換えです。パノラミックビューモニター付のハイブリッドのアルファードを探していてカーフレームさんにたどり着きました。中古車とは思えない良質な状態であったことに加えて、対応…

お店からの返信あり

購入年月:2021年11月

購入した車:トヨタ アルファード ハイブリッド 2.5 G Fパッケージ E-Four 4WD

投稿者:ゼータプラスさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方なのでメールと電話で購入を決めました。 車を見ないで買うことに不安もありましたが丁寧な対応をしていただき、また、納車された車をみてカーフレームさんにお願いして本当によかったなと思っています。ありが…

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:トヨタ ヴォクシー 1.8 ハイブリッド V

投稿者:ふじ0604さん

とても好印象のお店です!

投稿日:2021年10月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度はありがとうございました。 知識が無い自分に色々分かりやすい説明、対応にはとても感謝です。 購入後もメンテナンス等の時には安心してお任せ出来そうです。これからも宜しくお願いします!

お店からの返信あり

購入年月:2021年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

投稿者:うーまぁさん

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有効期限

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◆車両本体価格50万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

トヨタ ヴォクシー(埼玉県)

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ヴォクシー 1.8 ハイブリッド S-Z…

支払総額458.8万円

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支払総額998.8万円

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トヨタ アルファード(埼玉県)

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アルファード ハイブリッド 2.5 …

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日産 エルグランド(埼玉県)

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エルグランド 3.5 VIP パワーシー…

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本体価格488.3万円

トヨタ エスティマハイブリッド(埼玉県)

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エスティマハイブリッド 2.4 アエ…

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