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北海道の猫丸さんのクチコミ詳細
北海道から購入
投稿日：2021/10/29
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
北海道の中古車は塩害の関係もあり質に不安があり値段が高い事も多く毎回道外から購入してるのですがやはり電話対応に問題が多い中古車市場。エアリーヴィレッジさんに電話し担当していただいた高橋さんとお話をさせていただき決めました。お店に行けない分電話対応でお願いしましたがディーラーに負けないくらいの雰囲気のよさ。 仲間内でガレージを購入していまして整備などよくする関係もあり色々な車屋を回っていますが接客態度電話対応でお店を絞れるくらい差がでます。高橋さんは上位です間違いない。 地元の方が羨ましいお店に行ってみたかったです! 車の傷など中古車ですから問題視していなかったのですが目立つキズもなく特に内装が想像以上に綺麗でした。直接お店に行って他の車両を見たわけではないですが今回の納車に他の方のレビューを見る限りエアーヴィレッジさんは車の仕入れの目利きがいいのでは? 兎にも角にも高橋さんの対応の良さが1番ですね。気分が悪くなる事なく納車になりました。
購入年月：2021/10
購入した車：トヨタ マークXジオ 2.4 240 エアロツアラーS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
エアリーヴィレッジからのクチコミ返答
2021/10/30
北海道の猫丸様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、またこのような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 遠方ということもあり、ご購入にご不安なことが多かったとは思いますがご信用頂き、書類等迅速にご対応頂きスムーズにご納車できたこと感謝いたします。遠方ということでお店にご来店するのは難しいとは思いますが、今後もお車のことでお困りの事、ご相談事等ありましたら、お気軽にご連絡ください。今回はお会いすることが出来ませんでしたが、機会がありましたらお会いしたいです！今後もスタッフ一同、多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車を見に行った時や契約の時の急な時間、日付変更も迅速に対応してくださいました！初めての納車で分からない事だらけでしたが一つ一つわかりやすい説明で安心して契約ができました！また、車のことで相談があると担当していただいた高橋さんはメールや電話でも解決策を教えてくださるので契約の前後から納車、アフターフォローまでとても心強い見方です！納車の日は持参した傷防止ガードをスタッフの方に貼っていただき、高橋さんは車の使い方を優しく教えてくださいました！あまり車に乗り慣れていなくても安心できる車屋さんだと思います！今はすっかり家族の一員になった86ですが、憧れの車を大事に乗り続けるためにまだまだお世話になりそうです！ いい車に出会わせていただきありがとうございました！これからもよろしくお願いします！
販売店の返信2021/06/26
スッチャン様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き、またご購入頂きまして誠にありがとうございます。 今回このような高い評価を頂き、スタッフ一同心から感謝しております。 初めてのご購入でわからない事や不安なことがあるとは思いますが、その都度、お気軽にご相談ください！ 今後も大事に乗っていくためのメンテナンスやお車のカスタムなど、スタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます！ 今後ともよろしくお願いいたします！
2021/04/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
一目惚れしてほぼ衝動買いに近い状態で、連絡もせず突然お店に押し寄せて15分足らずで購入を決めてしまいました。それも、お店やスタッフさんの雰囲気で安心できそうと感じられたからだと思います。 売却手続きも含めて迅速かつ丁寧な対応をしていただき感謝しております。 そして、車に関して、この1ヵ月で600km程走行しましたが、特に不具合もなく快適に乗れています。 今までは屋根のない駐車場でカバーもせずに駐車していたのですが、納車時に大変綺麗な状態で準備していただいたので、この状態を維持すべくカバーを掛けるようにもなりました。 長く乗れるよう大切にしていこうと思います。
販売店の返信2021/04/29
@JTM様 この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂きまたご購入頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような高い評価を頂き、スタッフ一同、感謝しております。また書類のご準備など迅速にご対応頂き、 感謝しております。 快適なカーライフをお過ごし頂けているようで、ご安心しました。またお車の品質維持の為にも 今後コーティングなどお気軽にご相談ください！今後も快適なカーライフをお過ごし頂けるよう、 スタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。何卒、よろしくお願い致します。
2021/04/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
たまたま見つけたエアリーヴィレッジさん。 はじめての自動車購入だった為に、わからないことも沢山ありましたが、丁寧に細かく説明もしてくれて安心感がありました! また、アフターサポートもかなり充実していて、困った時にはすぐに相談へも乗ってくれています。 ありがとうございますm(_ _)m!
販売店の返信2021/04/21
えむえむ！様 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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