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カサマユさんのクチコミ詳細
最高の一台をありがとう
投稿日：2016/12/16
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方という事で人生で初めて現車を見ずに購入。 初動対応からきめ細やかな報告、卓越した文面はホテルコンシェルジュ並みの対応スキルが私の心に響いた。こちらであれば実車確認を行わない購入も大いにあり得ると実感。
購入年月：2016/08
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
カーコンシェル東京 輸入車オンラインセレクトショップからのクチコミ返答
2016/12/16
カサマユ様 この度は遠方からのご注文誠にありがとうございました。当社では現車をご確認頂けない状況下において、出来るだけお客様のご希望・ご要望他にお応え出来るようフレキシブルな対応を心掛けております。息子様との帰省ドライブも是非お楽しみいただき、今後も末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2016/07/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
今まで車屋さんに車を探しに行ってましたが、今回お店が来てくれるという初めての経験でした笑。明るいスタッフさんが車に乗ってわざわざ待ち合わせ場所まで来てもらい、状態など説明していただき何と言っても思う存分試乗できた事が最高でした。エンジンをかけただけでは分からない点が多数あるためやはり試乗はGOODです。ありがとうございました。
販売店の返信2016/07/23
zundoko1様 この度は口コミ投稿ありがとうございます。数十店舗探されたと聞いた時は当方も驚きましたがzundoko1さんのこだわりにマッチした車両が見つかり当社としても非常に嬉しく感じております。年式・距離を踏まえ当社でも試走を実施しておりましたので不具合のないカーライフが楽しめることを期待しております。ご友人様の件も首を長ーくして（笑）お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
2016/07/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
店舗を持たない中古車屋さんということで、最初は正直大丈夫かな？と思いました。 しかし、最初の電話対応、自宅近くまで車を運んでの試乗、その後も押し付けがましさのない車の説明。すぐに不安は無くなりました。 その前に訪れた中古車屋と比べて1段、2段上の接客対応でした。 購入した車自体も年式、走行距離にしては非常にコンディションが良く、何より割安に購入でき大変満足しています。 納車の際にも行き届いたお気遣いで、最後までとても気持ち良く購入させていただきました。 次の買い替え時も、是非お願いしたいと思います。
販売店の返信2016/07/17
ダイスケ８６０様 この度は口コミ投稿ありがとうございます。当社ではオンラインショップで初めてご購入されるお客様のために電話対応や接客マナー等を重視しており、今回お褒めの言葉を頂き非常に嬉しく感じております。またお車の方もご注文後にラッキーな案件が重なり思わず納車日まで伏せてしまい申し訳ありませんでした（笑）今後も人生相談含めお買い替え時等いつでもご連絡頂ければと思いますのでよろしくお願いいたします。
2016/07/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
転勤の為に四駆を探してました。 カーセンサーを通じて色々な車を見ておりましたが、偶然狙っていた車種を見つけすぐに連絡をとりました。 電話対応・レスポンス等も非常に良く、試乗の日程も融通を利かせてくれました。 実際、試乗した時にあまりの車のキレイさに感動しました 納車当日に昇進祝いとしてプレゼントまで頂きダブルで感動してしまいました。 クラブカーコンシェルさんに出会えて良かったです。
販売店の返信2016/07/09
じんじん０３０３様 この度は遠方へのご転勤且つ期日が迫っている中当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 四駆で外装ブラック、内装はシルバーメタリックパネルに高級感のあるハーフレザー車は稀少性が高く非常に人気のある車両というのもあり、試乗時のあの雄叫びは未だに目に焼き付いております（笑） 今回の御栄転に伴い、当社からも【何か役立つアイテムを】と検討していましたがお気に召されていただき光栄です。今後もアフターサービスやお乗り換え、ご友人様のご紹介等最高のサービスパフォーマンスをモットーにお力添えさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
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