はおはおはおさんのクチコミ詳細
契約するまでのサービス
投稿日:2020/01/12
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
若手のサービス員が最初から最後まで一手に手続きを担ってくれた点は一貫性があってよかった。 試乗したいとして伺ったが事前に外を走らないことはきかされていなかったため、遠出した甲斐無く、ただ気に入った車種と値段だったので購入を決意。 契約時には9月中の納車ができるかもしれないと手続きを急かされたが、納車前に想定外のメンテナンスが入ったとのことで10月中旬にずれ込んだ。 連絡が遅いので納車の目処を確認してもはっきりとした回答をせず曖昧な回答。 ドライブレコーダーを取り付け可能とのことで追加料金を払って取り付け納車しもらったが、説明書がないので確認したこところ、海外製なので無いとのこと。使用方法の説明もなくメールでのやり取り終了。 売買契約することしか頭になかったのかなと残念な取引をしたと感じた。 カーセンサーの保証についても後日説明を受けることとしていたが、全く話がなかった。
購入年月:2019/09
購入した車:ミニ ミニコンバーチブル クーパーS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:1
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:3
サライ自動車 407店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2020/01/15
はおはおはお様 この度は弊社より『BMW MINI コンバーチブル』をご購入くださり誠にありがとうございました。また、この度はご納車に関する当社のお客様へのご連絡並びにご説明に関しまして至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、改めて社員一同お客様にご満足いただけるよう、お客様のご来店からアフターサービスまでの誠実なご対応と意識向上を行ってまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ワゴンRのマニュアルで4駆のターボ車を探している中で、いくつかヒットしたうち一番クチコミが高いのでこちらのお店にしました。 結論から言えばクチコミ通り素晴らしいお店で、今までお付き合いした色々な中古車屋さんの中で一番対応が良かったです。 まず、手続きの対応が早く、購入を決めた日から整備、車検を含め、一週間で納車の対応。(車検は県外対応) 店長の鈴木さんはとても丁寧な方で、以前乗っていたワゴンRで異音が出たので今回も出ないか気になっていると伝えると、購入を決めた後にも関わらず、綿密にチェックして下さり、その異音を発見。 そしてそちらを新しいものに交換してくれました。(4、5万相当) 連絡もこまめに下さり、好感が持てます。 もちろん車もとても快適で、エンジン、足回りなどすごく調子が良いです。 細やかな対応ありがとうございました。
販売店の返信2019/12/20
ももお様 この度は弊社より『ワゴンR 4WD マニュアル車』をご契約いただき誠にありがとうございました。お忙しい中このような満点レビュー、身に余るほどのお言葉をいただき心から嬉しく感じます。本当にありがとうございます。遠方から弊社までお越しいただきご不安なこともあったと思いますが、その場でご契約いただき、信用してくださった事にお応えできるように精一杯の整備を施させて頂きました。これからも是非お付き合いさせていただきたく願いますので、お近くにお寄りの際はお気軽にお立ち寄りください。本当にありがとうございました。
2019/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を買うのはこれで3台目ですが、ここは良いですよ。 少し珍しい車種、モデルも多く揃え、見に行ってみたくなります。 中古車なのでやはり、広い売り場でゆっくり見れる、また、見させてもらえるのは良いですね。 アフターパーツの取付等、面倒と思われることも快く引き受けて下さり、大変感謝しています。 店長に大変お世話になりました。 中古車を買うのは何かと不安なことも多いですが、今後とも何かあれば頼れるお店と思います。 おすすめです。
販売店の返信2019/12/16
R50_MINI_ SEVEN様 この度は弊社より『BMW MINI セブン』をご購入くださり誠にありがとうございました。都内から店舗までお越しいただき、即決で決めていただき、中古車の売買に不安はつきものですがご信頼いただきありがとうございます。納車まで大変親切にご対応いただけたので安心してやり取りを重ねることができました。また、納車後も車両カスタムのため弊社をご指名いただき大変嬉しく感じました。お客様の新生活に関わるカーライフにお付き合いすることができて何よりでございます。これからもどんなことでもお気軽にご相談いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
2019/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日無事納車でありがとうございました。 親切で丁寧な接客をして頂き質問も分かりやすく説明して 頂きました店長ありがとうございます。 これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2019/10/31
sshinn様 この度は『パジェロ』のご購入、お忙しい中このような満点のレビュー評価をいただき誠にありがとうございます。又、遠方から店舗までお越しになられて実際に現車を確認して即決していただき、十分な整備の時間をいただき大変感謝しております。弊社としても今後ともお付き合いさせて頂ければと思いますので、お近くに寄られた際は是非ともお車についてお気軽にご相談ください。改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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