初めての車購入（ｒｉｚｕｍｕさんのクチコミ投稿）

1月15日に納車になり2週間後にボディーコーティングをする為大手カー用品店に車をあづけたところ、マフラーに穴が空いており液漏れがひどいと言われマフラー交換しないとだめですねと言う話しになりました。その旨を販売店に話し保証を求めると、引き渡し時に自社工場の車検が通ってるので、こちらの責任ではないので保証対象外と言われました。その後もブレーキランプが切れてたりと、購入1か月以内に2カ所も故障しました。販売店としては仕入れた中古車をただ売るだけなので責任ないのはわかりますが、購入したほうとしては納得いきませんでした。

若手のサービス員が最初から最後まで一手に手続きを担ってくれた点は一貫性があってよかった。 試乗したいとして伺ったが事前に外を走らないことはきかされていなかったため、遠出した甲斐無く、ただ気に入った車種と値段だったので購入を決意。 契約時には9月中の納車ができるかもしれないと手続きを急かされたが、納車前に想定外のメンテナンスが入ったとのことで10月中旬にずれ込んだ。 連絡が遅いので納車の目処を確認してもはっきりとした回答をせず曖昧な回答。 ドライブレコーダーを取り付け可能とのことで追加料金を払って取り付け納車しもらったが、説明書がないので確認したこところ、海外製なので無いとのこと。使用方法の説明もなくメールでのやり取り終了。 売買契約することしか頭になかったのかなと残念な取引をしたと感じた。 カーセンサーの保証についても後日説明を受けることとしていたが、全く話がなかった。

ワゴンRのマニュアルで4駆のターボ車を探している中で、いくつかヒットしたうち一番クチコミが高いのでこちらのお店にしました。 結論から言えばクチコミ通り素晴らしいお店で、今までお付き合いした色々な中古車屋さんの中で一番対応が良かったです。 まず、手続きの対応が早く、購入を決めた日から整備、車検を含め、一週間で納車の対応。(車検は県外対応) 店長の鈴木さんはとても丁寧な方で、以前乗っていたワゴンRで異音が出たので今回も出ないか気になっていると伝えると、購入を決めた後にも関わらず、綿密にチェックして下さり、その異音を発見。 そしてそちらを新しいものに交換してくれました。(4、5万相当) 連絡もこまめに下さり、好感が持てます。 もちろん車もとても快適で、エンジン、足回りなどすごく調子が良いです。 細やかな対応ありがとうございました。