IOKSさんのクチコミ詳細
ありがとうございました!
投稿日:2020/11/29
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客や説明が分かり易く、対応がスピーディーで親切でした。次回もサライさんで車を買わせて頂きたいです。
購入年月:2020/11
購入した車:三菱 デリカD:5
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
サライ自動車 407店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2020/11/29
IOKS様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。こちらからのお願い事等もございました中で、迅速にご対応いただけたことで、スムーズにご納車までご案内をさせていただくことができました。今後もお車の整備・点検、カスタム等がございましたらお気軽にご相談くださいませ!ご納車をさせていただいて終わりではなく、これからもIOKS様の素敵なカーライフのお手伝いをさせていただきたいと思います! また、当店といたしましてもお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同これからも日々精進してまいります。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ぜひ近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください☆これからもサライ自動車を何卒よろしくお願いいたします!
他のユーザーのクチコミ
2020/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても、親切丁寧な接客で、良い車に出会えました^ - ^ 購入後にも、些細な事でも、相談にのっていただき、とても助かりました☆この愛車を大事に乗りたいと思います^ - ^ これからも、メンテナンス等、相談したいと思います☆ とても、親切丁寧な接客で、良い車に出会えました^ - ^
販売店の返信2020/04/21
rizumu様この度はお忙しい中レビュー投稿をいただき誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂き感謝しております。今回の評価に恥じぬようご対応させて頂きます。お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談ください。改めましてご購入いただき誠にありがとうございました。
2020/03/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
1月15日に納車になり2週間後にボディーコーティングをする為大手カー用品店に車をあづけたところ、マフラーに穴が空いており液漏れがひどいと言われマフラー交換しないとだめですねと言う話しになりました。その旨を販売店に話し保証を求めると、引き渡し時に自社工場の車検が通ってるので、こちらの責任ではないので保証対象外と言われました。その後もブレーキランプが切れてたりと、購入1か月以内に2カ所も故障しました。販売店としては仕入れた中古車をただ売るだけなので責任ないのはわかりますが、購入したほうとしては納得いきませんでした。
販売店の返信2020/03/12
shinji1210711様 この度は弊社より『ジープ パトリオット』をご購入くださり誠にありがとうございました。また、この度は販売後の保証についてお客様のご納得をいただけない点がございましたこと、当社の力不足で大変申し訳ございません。今後、改めて社員一同お客様にご満足いただけるよう、販売後の保証も含め、お客様のご来店からアフターサービスまでの誠実なご対応と意識向上を行ってまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2020/01/12投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
若手のサービス員が最初から最後まで一手に手続きを担ってくれた点は一貫性があってよかった。 試乗したいとして伺ったが事前に外を走らないことはきかされていなかったため、遠出した甲斐無く、ただ気に入った車種と値段だったので購入を決意。 契約時には9月中の納車ができるかもしれないと手続きを急かされたが、納車前に想定外のメンテナンスが入ったとのことで10月中旬にずれ込んだ。 連絡が遅いので納車の目処を確認してもはっきりとした回答をせず曖昧な回答。 ドライブレコーダーを取り付け可能とのことで追加料金を払って取り付け納車しもらったが、説明書がないので確認したこところ、海外製なので無いとのこと。使用方法の説明もなくメールでのやり取り終了。 売買契約することしか頭になかったのかなと残念な取引をしたと感じた。 カーセンサーの保証についても後日説明を受けることとしていたが、全く話がなかった。
販売店の返信2020/01/15
はおはおはお様 この度は弊社より『BMW MINI コンバーチブル』をご購入くださり誠にありがとうございました。また、この度はご納車に関する当社のお客様へのご連絡並びにご説明に関しまして至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、改めて社員一同お客様にご満足いただけるよう、お客様のご来店からアフターサービスまでの誠実なご対応と意識向上を行ってまいります。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?