親切で丁寧な対応は安心と安全を考えているからこそ(浮輪星人さんのクチコミ投稿)

浮輪星人さんのクチコミ詳細

親切で丁寧な対応は安心と安全を考えているからこそ

投稿日:2011/07/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

地元で探していた車を偶然見つけました。 社長のやさしい対応は、初対面の私にとって安心して購入を決心するには十分でした。もちろん、車は状態のいい、社長が「これと認めた」たまばかりで社長ご自身が見つけてきたものだけとのこと。いい車を次のいいオーナーに引き継ぐお手伝いが出来てとてもうれしい、との言葉には商売は感じられないほど。今回いろいろと相談に乗ってもらいましたが、いつもやさしく丁寧に対応頂き、ついつい無理な厚かましいお願いを聞いてもらいました。いつも顧客の要望を最優先に聞いてもらいましたし、希望をかなえてもらいました。任意保険更新のお手伝いもして頂きました。何よりも車は素晴らしい仕上がりで納車されました。家族も大満足です。ご近所でもありますし今後ともよろしくお願いします。

購入年月:2011/07

購入した車:アウディ A4 2.0

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

BE-COOLからのクチコミ返答

2011/07/21

浮輪星人様 この度は、当社の展示車にご興味をいただき、ご購入いただきましたこと本当に感謝しております。ありがとうございました。納車日、浮輪星人様ご夫婦の笑った笑顔が見れてホットしました。私たちは、お客様の笑った笑顔がいちばんのよろこびとなり、これから仕事をしていく中での原動力となります。これからもビークールを宜しくお願いいたします。ご近所ですのでいつでもお気軽にお立ち寄りいただければと思います。この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

先月、初めてビークールさんより中古の輸入車を購入しました。初年度登録後 9年経過した少々古い車両ですが、走行距離が極端に少なく内外装ともに使用 感がほとんどない綺麗な車両で勿論エンジンも絶好調でとても満足しています。 ビークールさんの店舗が埼玉県、私の自宅が北海道と遠方のせいもあり一度も 店舗に行くこともなく、事前に車両を見ることもなく、カーセンサーに掲載さ れた情報とメールと電話のみで購入を決断したのですが、ビークールさんで購 入したことは大正解でした。 何故このような良い車に巡り合うことが出来たのか、原因を考えてみました。 ① ビークールの社長さん、社員の方が誠実でレスポンスが早く、社内の意思 疎通がよく出来ている。 (メールや電話の対応が迅速で丁寧) ② 毎年の定期点検をきちんと受けている車両でビークールさんの厳しい審査 をパスした車両のみを直接オーナーから仕入れているため、質の高い車を 安く販売できる。 (定期点検簿、ワンオーナー、禁煙車両) ③ お客様の喜びをビークールの社長・社員の喜びとしている。 (何度も電話口でその言葉を聞きました) ビークールさんで車両購入を検討している方の参考になれば私も嬉しいです。 最期に、検討車両を事前に一度も見ないで購入した客は私だけではないとの話 を聞き、やっぱりと納得しました。(孫悟空)

孫悟空さん

ボルボ S60 AWD 4WD (2011/06購入)

販売店の返信2011/07/05

孫悟空様  この度は当社にてご購入いただき、ならびにこのような高い評価のクチコミまでいただき本当に感謝しております。 ありがとうございました。 孫悟空様には大変喜んでいただき、ご満足いただけたことに、私共とてもうれしく思います。 これからもボルボとともに、良きカーライフをお楽しみいただければと思います。 孫悟空様のご意見を励みに、これからもお客様に満足していただけるよう接客・サービスにますます取り組んで まいります。 孫悟空様、北海道行ったときは是非お会いしましょう。この度は誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

当初メールの遣り取りで質問事項にも丁寧にお答え戴きました。当方、関西に在住ですので、直ぐに実車を拝見に行けず、次の買い手の方が居られたようですが数日待ってもらい助かりました。引渡し前の整備(タイヤ新品、オイル等も高級品)もバッチリでした。一番感心したのは、当方の都合で遠方の家族旅行の計画に間に合うように納車して欲しいという無理なお願いをしたところ、東京より関西まで社長自ら納車に来て頂けました。ありがとうございます。納車後も車のメンテナンスに関する質問にもお答え頂くなど、丁寧な対応が非常に好感が持てます。ぜひお奨めの店舗です。

サトムさん

日産 プレサージュ 3.5 X (2010/11購入)

販売店の返信2011/02/14

サトム様、この度は高い評価のクチコミをいただき誠にありがとうございます。サトム様には関西からお問合せを頂き、わざわざ東京まで足を運んでいただきご成約いただきました。とても感謝しております。これからもお客様に満足していただけるよう接客・サービスに取り組んでまいります。サトム様、またお会いできる日を楽しみにしています。

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