aさんのクチコミ詳細
契約時説明がなかった点
投稿日:2023年10月11日
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:2
品質:2
契約、納車直後にスペアキー2本中の1本の中に鍵が入っていないことに気づき店に問い合わせましたが、鍵がないことについては確認していたが付属品については現状ついてあるもののみのお渡しで、ディーラーに相談する様回答がありました。 鍵は車でお店を去る直前の引き渡しで気づけず...鍵を作るのはそこまでの出費ではないかもしれないですがそこまで知っていたのであれば説明すべきでは?と思いました。鍵がないと契約しないわけではなかったですが、残念でした。
購入年月:2023年09月
購入した車:ホンダ N-WGN
エスティーエス 川越店からのクチコミ返答
2023年10月12日
この度はお車のご購入、並びに口コミのご投稿ありがとうございます。 付属品に関しましては現状あるもののお渡しになってしまいます。 ご説明が不十分になりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年09月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店で対面した時だけではなく、電話での対応もとても良く欲しかった車も購入できて嬉しいです。
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