契約時説明がなかった点(aさんのクチコミ投稿)

aさんのクチコミ詳細

契約時説明がなかった点

投稿日:2023年10月11日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:2

品質:2

契約、納車直後にスペアキー2本中の1本の中に鍵が入っていないことに気づき店に問い合わせましたが、鍵がないことについては確認していたが付属品については現状ついてあるもののみのお渡しで、ディーラーに相談する様回答がありました。 鍵は車でお店を去る直前の引き渡しで気づけず...鍵を作るのはそこまでの出費ではないかもしれないですがそこまで知っていたのであれば説明すべきでは?と思いました。鍵がないと契約しないわけではなかったですが、残念でした。

購入年月:2023年09月

購入した車:ホンダ N-WGN

エスティーエス 川越店からのクチコミ返答

2023年10月12日

この度はお車のご購入、並びに口コミのご投稿ありがとうございます。 付属品に関しましては現状あるもののお渡しになってしまいます。 ご説明が不十分になりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

お店での対面した時・・・

投稿日:2023年09月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

お店で対面した時だけではなく、電話での対応もとても良く欲しかった車も購入できて嬉しいです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:マツダ ロードスター

投稿者:さん

担当して・・・

投稿日:2023年09月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当してくれた方が、とても良い対応で安心できました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:BMW 5シリーズ

投稿者:S.Yさん

担当者さんの・・・

投稿日:2023年09月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

担当者さんの対応が丁寧で安心できました!

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:Y.Wさん

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