保証あり　→　保証なし・・・（みきとらさんのクチコミ投稿）

この度はグランドハイエースをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 頂きましたご意見に関しまして、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご説明をさせて頂きます。 掲載を終了し再び掲載にしました経緯としましては、 手付金を入金頂いたらご連絡を頂けるお話になっていたと認識しておりました。 掲載停止期間中の1ヵ月程の間にご連絡がありませんでしたので、他にお探しのお客様の為に再掲載させて頂きました。 認識の相違が生じてしまい失礼いたしました。 また、再掲載前の【保証付き】に関しましては、 【1ヵ月・1000km保証】は弊社にて取引していた保証会社の保証をサービスで付けていたものになりますが、 掲載終了してから再掲載するまでの1ヵ月少し期間が空いた際に、保証会社との契約が終了し、同様のサービスが付加出来なくなった為、 【再掲載後】は保証無しにさせて頂きました。 こちらの件に関しましては、電話やご契約時にもお話しさせて頂きましたが、【エンジン内部】については 1ヵ月、1000km保証をさせて頂きます。わかりづらい説明でしたら申し訳ございませんでした。 商談の中で、【実車をご覧いただき、ご納得出来ない内容でしたら手付金を返金します】という旨もお伝えしておりましたので ご納得して契約頂いたものだと認識しておりました。 改めまして、今回はご満足頂ける機会をご提供できず、大変申し訳ございません。 20日に陸送にてご納車できる段取りになっておりますが、なにか出来ることはないかと考え、 ご指摘いただきました電球交換と感謝の気持ちでETC車載器をサービスさせて頂いております。 今後もお客様にご満足いただける販売店を目指して、頂きましたご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。 この度はありがとうございました。