神対応オブマインド（勝田さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/09/23

還暦青年様 この度はロードスターをご契約頂き誠に有難う御座いました。 運転席のバイザーの件、大変失礼いたしました。 こちらも気付かずに納車してしまい大変申し訳御座いませんでした。 今後このような事が無いように車輌に関してしっかりと把握してお客様にご説明出来るように心がけて参ります。 現車確認の際に何社かお車を見に行かれていたようでその日に決めるつもりが無かったと伺いましたが当日に即決頂けて本当に有難く感じております！ その際に「人柄」というお言葉を頂き私自身が一番心掛けている事だったのでビックリしました( ;∀;) 書類準備も早く予定より早く納車出来まして、下取りのお車＆口コミ投稿まで頂き本当に感謝しかありあせん。 今後も何か御座いましたら気兼ねなくご連絡下さい。 引き続きお付き合いの程宜しくお願いいたします。 代表　渡邊

販売店の返信2020/08/08

タグさん様 この度はハイラックスサーフをご契約頂き誠に有難う御座いました。 遠方からのお問合せで現車確認出来ず不安な点もあったかと思いますがこのような高い評価を頂けて大変有難く思っております♪ 最初にお電話を頂いた時からタグさん様のサーフへの熱い思いを電話越しに勝手に感じておりました（笑） 遠方の方ですと陸送納車が多いのですが お引渡しの際は弊社までお越し頂き対面で会話出来て嬉しく思いました★ 書類に関しましては気になさらず大丈夫です。 私が車屋でなければ書類も分からない事だらけだと思いますので私の説明が不十分であったと反省しております。 こちらこそ申し訳ありませんでした。 その後は無事に全ての手続きが完了して結果的に安堵している所です。 遠方では御座いますが引き続き何かお困りの事など御座いましたら気兼ねなくご連絡頂けると幸いです。 今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 代表　渡邊

販売店の返信2020/07/23

ふあららい様 この度はコペンをご成約頂き誠に有難う御座いました。 数々のお褒めの言葉を頂き本当に有難く思っております！！ ご来店された際にふあららい様が「こんな遠い所から買う人いないでしょ？」と仰っていたのが印象的でしたがふあららい様の予想に反してお店は小さいですが沖縄～北海道まで販売実績があるのをお伝えした所、驚いていたのがとても印象に残っております(^^)/ 下取りのお車まで弊社の方にお譲り頂き本当に有難う御座います。 お陰様で新しい嫁ぎ先が早くも見つかりまして何よりです（笑） コペンに関しましてはカーセンサーアフター保証・３年加入して頂いておりますので今後も安心してドライブをお楽しみ頂けるかと思いますが何かありましたらご連絡頂けると幸いです★ また買い替えの際も一度ご相談程度でも構いませんのでご連絡頂けると嬉しいです！！ 私が接客・販売する時に心掛けている事は一つしかありません。 強引に接客して成約に結びつける事なく、お客様の不安を出来るだけ払拭出来ればと常日頃から考えていて逆の立場（お客様目線）でどれだけ信用して頂けるかが最重要かと思っております。 中古車の特性上、新車と違い似たような車はあってもコンディションは様々です。なので不確定要素が多いのも事実ですが探す方からすれば逆に面白い一面もあるかと思います。 ですので現在ネットが普及して条件に合わせて検索が容易に出来る便利な世の中となっておりますので無理に接客せずに、お客様目線で接客出来るように今後も根本の考えは変えずに臨機応変に時代に合った対応を出来るように心がけていきたいと思います。 長文になってしまい申し訳ありませんが出来るだけ私が思っている事を伝えたかったので。。。 今後とも引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。 代表　渡邊