ホップ&ステップさんのクチコミ詳細
少し残念でした。
投稿日:2021年11月04日
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:5
納車時にトラブル(こちらの陸運局まで乗っていくというご提案だったのでその流れでお願いし、メールでもそういう段取りでやりとりさせて頂いたが当日になって行けない、そのメールは見てなかったと言われ陸運局に向かってしまった当方は無駄な時間と無駄な出費が出てしまった)が少しモヤモヤしました。車両の状態もよく接客もご丁寧に対応して頂いていたのでそこだけが残念でした。なにか埋め合わせでもサービスがあればそこまでは気にしなかったかもしれませんが何も無かったのでこの評価とさせていただきます。ありがとうございました。
購入年月:2021年10月
購入した車:トヨタ マークII
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
キャラワン自動車からのクチコミ返答
2021年11月04日
ホップ&ステップ 様 貴重なお時間をいただきご評価してくれましたことにとても感謝しております。今回納車時に誤りがあって責任深く感じております。当日も説明していましたのでここで再び説明が要らないと思いますが、本当に申し訳ございませんでした。これからこのようなことが2度と起きないようにサービスを整える方針で行きますのでまたの機会もぜひよろしくお願いいたします。色々とご迷惑をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年10月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度購入した車がとてもよく走っています。しばらく経ってからの投稿ですが、問い合わせ当時から納車までの間すべてのサービスがとてもよかったです。スタッフがとても親切でした。またの機会必ずここ選びます。…
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