少し残念でした。(ホップ&ステップさんのクチコミ投稿)

ホップ&ステップさんのクチコミ詳細

少し残念でした。

投稿日:2021/11/04

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:5

納車時にトラブル(こちらの陸運局まで乗っていくというご提案だったのでその流れでお願いし、メールでもそういう段取りでやりとりさせて頂いたが当日になって行けない、そのメールは見てなかったと言われ陸運局に向かってしまった当方は無駄な時間と無駄な出費が出てしまった)が少しモヤモヤしました。車両の状態もよく接客もご丁寧に対応して頂いていたのでそこだけが残念でした。なにか埋め合わせでもサービスがあればそこまでは気にしなかったかもしれませんが何も無かったのでこの評価とさせていただきます。ありがとうございました。

購入年月:2021/10

購入した車:トヨタ マークII

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

キャラワン自動車からのクチコミ返答

2021/11/04

ホップ&ステップ 様  貴重なお時間をいただきご評価してくれましたことにとても感謝しております。今回納車時に誤りがあって責任深く感じております。当日も説明していましたのでここで再び説明が要らないと思いますが、本当に申し訳ございませんでした。これからこのようなことが2度と起きないようにサービスを整える方針で行きますのでまたの機会もぜひよろしくお願いいたします。色々とご迷惑をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

大満足!

2021/10/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切丁寧で、納車までとてもスムーズでした。 いろいろと相談にのってくれるのでおすすめです。

xたぁたんxさん

トヨタ プリウス 1.5 S 10thアニバーサリーエディション (2021/10購入)

販売店の返信2021/10/05

xたぁたんx様 貴重なクチコミありがとうございました。。 これからも車のことで何でも相談に乗りますので、 よろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度購入した車がとてもよく走っています。しばらく経ってからの投稿ですが、問い合わせ当時から納車までの間すべてのサービスがとてもよかったです。スタッフがとても親切でした。またの機会必ずここ選びます。在庫にない車でも注文できると案内されましたので。友人にも推薦しました。ありがとうございます。

sasaki1212さん

トヨタ シエンタ (2021/05購入)

販売店の返信2021/10/03

Sasaki1212様、貴重なコメント誠にありがとうございます。お客様の満足程エネルギーになって当店はますます成長を目指して頑張っているので今後ともぜひよろしくお願いいたします。お客様のカーライフが安全でより楽しくなることスタッフ一同でお祈りしております。

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