店長の態度が豹変(てつじん28号さんのクチコミ投稿)

てつじん28号さんのクチコミ詳細

店長の態度が豹変

投稿日:2020年08月27日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入前は大変親切丁寧な対応でしたが、納車後は一転とても残念な、後味の悪い感じです。納車2週間後に「スペアキーがない、来店時にも説明がなかった」ことと、「ドライブレコーダーの付属CDがない」ことに対して電話した際、店長がそもそも知らないことや、前オーナーさんに確認もせず「中古車にはよくあることです」との説明のみでした。中古車とはそんなものなのでしょうか?無責任だと感じるのは私だけなのでしょうか?

購入年月:2020年07月

購入した車:メルセデス・ベンツ Vクラス V220 d スポーツ ロング ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

この度は、弊社にてお車をご購入頂き、誠に有り難う御座います。 せっかくのお車ご購入だったのにもかかわらず、ご納車後に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 ご説明不足など至らない点があった事、深く反省しております。 ご指摘頂いた内容は社内で共有し、失った信頼関係を取り戻せる様、再発防止を全力で取り組んで参ります。 快適なカーライフのサポートが出来たらと思っておりますので、どうか宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

大満足

投稿日:2020年08月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

探していたお車が、車が見つかりました。 値段は勿論ですが、購入までの案内・対応が非常に良く購入の決め手と なりました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年08月

購入した車:レクサス RX

投稿者:odm.......さん

アメ車

投稿日:2020年08月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の三吉さんにとても良くして頂いた。 次回もお願いしたいお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2020年08月

購入した車:キャデラック エスカレード

投稿者:Y/k/tさん

S560

投稿日:2020年07月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

高額な車を購入し少々不安もあったが、購入後の対応が非常に良く安心出来ました。 担当スタッフの対応は勿論ですが、お店全体でフォローしてくれている感じがしてこのお店で 購入して良かったと思っております。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス

投稿者:m.msさん

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ポルシェ カイエン(埼玉県)

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支払総額608.3万円

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メルセデス・ベンツ Vクラス(埼玉県)

メルセデス・ベンツ

NEW

Vクラス V220 d アバンギャルド …

支払総額652.4万円

本体価格634.5万円

ポルシェ カイエンクーペ(埼玉県)

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カイエンクーペ 3.0 ティプトロニ…

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支払総額891.6万円

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