Ｒ＆Ｇ　ＡＵＴＯ(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

色々なレクサス取扱店をまわり、R&G AUTO 新店商事さんには飛び込みで行きましたが、他店(某大型店)は予約しないとダメですやら、決済者を連れてこないとダメなど色々とストレスを与えてくる営業マンが多かったですが、 こちらのお店は、スッと気さくな感じのオジサマが出てきてくれて、エンジンをかけて、親切丁寧な対応をしてくれたので、すぐに決済者に連絡して、契約させていただきました。 厳選したレクサスばかりを取り揃えていらっしゃるので、 他店の車のようなタバコくささなどはなく新車のにおいがしました。 また納車までのスピードがかなり早いので助かりました。 協会の高評価が出ている車しか仕入れていないとのことですので安心して購入できます。 またカーセンサーの見積通りの請求で、オプションなど強引な勧誘などは一切ありませんでした。 ありがとうございました。

今回はこちらの店舗に希望の色、オプションが揃った車両があり即決、マフラー等の追加オプションにも敏速な対応して頂きありがとうございました。 30年振りの日本車ですがオープンライフを楽しみたいと思っております、又機会が有りましたら是非お付き合いしたいお店です、ありがとうございました

【概要】 初めて実写を見ずに（写真等で状態・装備を確認して）購入しましたが、そのような行為をするための知識や情報収集が不十分であったにもかかわらず、良い車を良い対応で購入することができました。これは販売店が真摯だったからだと感じます。しかし、輸送中についたと思われる傷があり、後味が良くない終わり方をしました。 【詳細】 もともと地元のトヨタディーラーで実車を確認し、翌日に購入するつもりでしたが、色が好みではないのと値段が高いのでカーセンサーを見ていたところ、装備・価格ともに気に入るものがあったのでこの店に電話して購入することにしました。この時は勢いだけで、現車確認しないリスクや正規ディーラー以外から購入するリスク等について全くの無知でした。 実車確認した個体は、2021年式クラウン3.5HV G-EXE、黒真珠、2.5万km、屋根窓、補器バッテリーとタイヤを新品に交換、2年延長保証付のトヨタディーラー認定中古車で500万円。 今回購入した個体は、2021年式同型、灰真珠、4.9万km、トヨタ延長保証込みで432万円です。 装備や交換部品、保証、走行距離の差を考えるとお得かどうかは正直微妙ですが、乗り出し価格が約68万円安くなりました。 購入意思伝達後に、あれこれと疑問点がわいてきて、結局車両を陸送してもらうまでにこちらから30回、返答が30回程度の質疑メールのやり取りがありました。すぐに写真付き等で返信が来て、とても丁寧でした。その中で気づいたことが以下です。 ・埼玉県の店舗ですが、元は積雪地帯で3年間使われていた車両でした。足回りの錆が心配でしたが、写真を送付してくれて、関東で使われていた程度とのことでした。後で地元ディーラーでも確認してもらいましたが、問題ないとのことでした。 ・自社工場がありますが認証工場ではないので点検記録簿は出せないとのことでした。また、ETCセットアップができないとのことで、別途こちら負担で地元で依頼することになりました（見積書にETCセットアップ料金の記載なし）。 ・ワイパーゴム、エアコンフィルター、エンジンオイル、破れていたウェザーストリップは交換してもらえましたが、補器バッテリーは傷んでいる場合のみ交換とのことでした。千葉トヨタで新車補償継承の際に点検し、正常とのことで無交換で納車されました。ですが地元ディーラーで点検整備したところ、正常にはなりえないレベルで、システム操作中にACC電源が落ち、システムに不具合が発生しましました。そのまま補器バッテリー交換必須となったうえ、システム操作中の電源落ちによりECUに不具合が発生し、ECU関連の部品交換になりました。 ・納車時のガソリンが少ないとの書き込みがあったので確認したところ、ガス欠ランプが付かない程度での納車とのことでした。実際はランプがついていました。 ・外装はグー鑑定で5で、ほぼ傷なしの状態とのことでしたが、さらに磨きをかけてくれた上に洗車して納車してくれました。外装は本当にきれいでした。 陸送はゼロという会社でしたが、担当者は新人のような若い女性で、支店から40kmほど自走してきて、宅配便のようにすぐに受け取りにサインをとのことでしたのでサインしてしまいましたが、傷の説明や確認等は一切はありませんでした。私が車の周りを一周し、帰ってもらいました。 後で見ると、左前フェンダーと助手席ドアにがっつり擦り傷がありました。他にもグー鑑定書に書かれている傷以外にもあちこち傷がありました。地元ディーラーに見てもらったところ、路肩から出ている低木の枝に擦ったような傷とのこと。販売店、運送会社に伝え、手間のかかる交渉の末に左前フェンダーと助手席ドアについては運送会社の保険で直してもらえることになりました。販売店からもプッシュしてもらえました。 その結果、納車直後に3週間ほど代車になり、その間にバッテリーが放電して前述のシステム異常につながり、また1か月以上代車になりました。 板金塗装のクリアの仕上がりに曇りが多数あり、再度磨きになりそうで、まだ時間がかかります。販売店を出るときは本当にきれいな塗装だったのにこのようなことになり、板金塗装ありの車両になってしまいました。契約と異なる状態の車両（評価額減）を、修理期間を経て受け取ることになったことは、とても後味が良くないです。これ以外は正規ディーラー並みに完璧だったので、残念です。 陸送中の傷による評価額減は契約にないのに、購入者が負担するものなのでしょうか。

探していた車種を見つけて ネットで車両について問い合わせたところ、返信メールとお電話での対応がとても丁寧でした。現車を見に行く日を予約し、当日お店に到着するとキレイに洗車されて見やすい状態でお車を用意して頂いていてとても気持ちが良かったです。 他店ではオプション等で最初とは全く違う価格を出されましたが こちらのお店は本当にコミコミ価格で そこにもビックリしました。わからない事も丁寧に教えて頂きました。即決で決めさせて頂きました。 ありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します！

今回R&G AUTO様でレクサスISを購入させて頂きました。 希望のエクステリアとインテリアのカラーでマッチした車両があったのですが、先に他のお客様が契約となってしまい、これもご縁だから仕方ないかと諦めていたのですが、担当の方からもう一台オークションで落とすのでお待ち頂けますか？とご連絡を受け下見に伺いました。 お目当てのレクサスは当初の車両よりパーツが充実していましたが、粋な計らいで金額も前車両とほぼ変わらない金額にして頂いただけで無く、私達は押し売りはしません。と、あくまでもお客様に寄り添った対応に感動し、その場で契約致しました。2週間ほどで納車になりましたが、毎日楽しく乗らせて頂いております。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました！

ネットで検索して目当ての車があったので見に行きました。相場より40万円くらい安かったので不安でしたが、丁寧に説明してもらえて購入を決めました。約2週間で納車になりました。メーカー保証も付いていたので安心して購入出来ました。ありがとうございます。

事故車のせつめで、購入後にコーティングに出したところ、修正跡が雑な為、新たに修正してもらう為に10万ほどかかりかえって高くなった。

初めて車を購入しました。初めてなので不安もありましたが担当して頂いた方が親身に色々と教えてくださり安心して購入できました。

仕事のNV350を探して4件行きましたが、R&G AUTOさんの車が一番きれいでした。商用車なので傷や汚れは当たり前と思っていますが、買って乗るなら綺麗な車と思い・・・。他社さんより数万円高かったのですが決めました。見に行った時も綺麗でしたが、納車の時はもっと綺麗になっていたので大満足です。仕事仲間にも紹介したいと思います。車も絶好調です。あと2台車を入れ替える時もお願いしたいです。ありがとうございました。

R&G AUTO様。大変お世話になりました。最終のお見積りがネットで掲載していた時と全く同じ金額の見積でした！当たり前のようですが、実際お訪問するとと高い見積が出てくるお店が多かったので納得して購入出来ました。車の状態も良く、綺麗な車でした。追加のオプションの取り付けも良心的な金額でした。次もまたお願いしたいと思います。

以前よりネットで探しておりました車で修復歴ありでしたが丁寧な説明と適切なご対応に信頼でき購入を決めました。納車には観光を兼ねて家族と行きました。三郷駅まで迎えに来て頂き店頭へ伺いました。営業担当さんのご厚意でパーツの取り換などもに気持ちよく対応頂き感謝しております。帰路も車の調子も良く家族も喜んでおり大満足です。大切に乗りますが機会があれば是非また利用したいお店です。本当に有難うございました。

魚釣りが趣味で軽バンに乗っていましたが、車中泊もするのでハイエースに乗り換えました。キャラバンも悩みましたが、近くのR&G AUTOさんで現行のハイエースの修復歴車があったので見に行きました。リアバンパーの裏の修理で鑑定書もあったので詳しく説明をしてもらい、リフトで上げてもらい下から見せてもらいましたがわかりませんでした。試乗をさせてもらい即決しました。営業の方もハイエースが大好きみたいで色々教えて頂きました。大切に乗りたいと思います。カスタムもしてもらえるみたいなのでお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

予算が決まっているなかで仕事と遊びで使える車を探してました。NV350かハイエースで探していましたがディーゼルは高いので諦めていた時に、R&G　AUTOさんで１０万km超えていましたが綺麗な車を見つけました。即、現車を見に行き即決でした。店は少しわかりずらい場所でしたが、展示の車は綺麗な車ばかりで目移りしましたが第一希望の車に決めました。しっかり整備もしてくれて絶好調で毎日乗っています。来月はプチカスタムをしてもらう予定です。中が広いので子供たちも喜んでいます。ありがとうございました。