やっぱりな(たけすぃ~さんのクチコミ投稿)

たけすぃ~さんのクチコミ詳細

やっぱりな

投稿日:2024年08月04日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:2

自分が感じた評価よりも世間の評価が格段に高いの、なぁ~ぜ?なぁ~ぜ? 良くも悪くも今時の中古車店だと思った。昭和の人間からすると評価は普通かそれ以下。 ぱっと見、整備士風の店員さん、接客は好感持てるが、事務的な要素が強い。 もっとマイナス部分の説明も欲しかったな。 現車確認でボンネットを一切開けなかった時点で察してたけど、案の定ボンネットダンパー死んでたな。とりあえずボンネットダンパーぐらいで良かったけど(笑) あと、洗車が雑。今までの中古車人生で1~2番目に酷い。 自分は友人に整備士や車に詳しい人がいて、購入後の出費をある程度計算出来たから、現状販売で納車後ノークレームの誓約書にサイン出来たけど、これが免許取りたての若者や女性だと思うと心が痛い。 という訳で、もう少し売り物に対しての説明が良い事も悪い事も詳しい事、洗車の丁寧さが改善されたら自分も世間通りの高評価になると思う。

購入年月:2024年07月

購入した車:日産 ティアナ

レイルソフトワークス三郷店 JU適正販売店からのクチコミ返答

2024年08月10日

たけすぃ~様 担当させていただきました営業スタッフです。この度は私の対応に至らぬところがあり、誠に申し訳ございませんでした。当日は基礎的な部分のご説明が抜けてしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び致します。洗車・掃除のクオリティについてもご満足いただけなかった事を反省しております。アフター保証については今回のご商談の流れから、有償保証ということもありますのでセールスは避けさせていただきました。基本的にすべてのお車でアフター保証を選ぶことができますので、どのお客様にも一度は勧めさせていただいております。今回私の説明、洗車によってせっかくのお取引が満足いくもので無くなってしまったこと、深く深く反省しております。文面や形式的なものでなく、社内でも営業終了後に説明や洗車のクオリティが一定になることを目指す会議を開きました。車のご説明についてはアドリブ的だった部分をマニュアル化し、洗車については洗車専門のスタッフ増員が決まりました。沢山いただいておりますお客様方の高評価にお応えするため、一歩ずつ前進できるよう、取り繕いではなく、必ず実現いたします。今一度、弊社のサービスを見直す機会となりました。もしまたお気持ちが向くようなチャンスをいただけましたら、是非当店へお寄りいただけましたら幸いです。誠心誠意の謝意をお伝えさせていただくと共に、今度こそ心からご満足いただけるようなクリーニングをさせていただけましたら何よりでございます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

同じグレードの車を探していて”おやっ!”と思う。 他と比べて安いかな!何故だろう?と思い詳しくサイトを見てみる。 商品に問題はなさそうだ。 実車を見に行った。鑑定書をガイドに説明を聞く。悪くない。 ただド…

お店からの返信あり

購入年月:2023年11月

購入した車:ホンダ フィット 1.5 ハイブリッド L ホンダセンシング

投稿者:中古車こそが車の真価さん

担当の方に頑張って頂きました。

投稿日:2023年03月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

購入した車が軽度な改造してありましたが純正パーツを取り付けてもらったり、バンパーの凹みも納期を気遣ってヤフオクで程度が良い物を取り寄せて頂いたり純正ドラレコのマイクロSDを取り寄せて頂きたり担当の方に…

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:ダーフクさん

初めての納車

投稿日:2021年06月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

はじめて車を買うので、手続きとか納車までの流れが全く知らない状態でしたが、とてもていねいに対応していただき、無事納車出来て非常に良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2021年05月

購入した車:スズキ ソリオ

投稿者:ノラリクラリさん

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