現車確認出来ない難しさ(242さんのクチコミ投稿)

242さんのクチコミ詳細

現車確認出来ない難しさ

投稿日:2023年03月31日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:2

遠方取引きの為現車確認はせずでした。 こちらの注文についても丁寧に対応していただき、説明も分かりやすくとても好感を持てました。 古い車だった為ある程度のやられ具合等は仕方ないと思い、何度か販売店スタッフの方に内外装についてメール確認をさせていただきました。 実際に届いた車両も走行距離、年式で考えれば妥当だと感じました。かなり目立ってしまう箇所だったのですが、ルーフレールの塗装の浮きや、リヤバンパーとフェンダー部分をシリコーンボンド?で接着してるなどは事前に教えて欲しかったです。ここは見立ての感覚の差ですので致し方ないと納得出来ました。 ただ一点、納車前作業でドラレコのリヤカメラを取り付ける際にリヤゲートトリムを外して取り付けたはずなんですが、数カ所以上の取り付けクリップを割っていたようで、ホットボンドを使ってトリムを付け直していました。数十年前に流行ったような応急作業だったので、これは流石にショックでした。他の車両では無い事を祈ります。 とわいえ納車までの書類や注文に対しての提案や回答は素晴らしく的確でしたし、メールのみとはいえしっかりとした対応だったかと思います。他の方の満足度が高いのもうなずけるかと… 近場であればメンテナンスも是非お願いしてみたかったです。。

購入年月:2022年02月

購入した車:アウディ TT

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:4

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

THE PHOENIX ザ フェニックスからのクチコミ返答

2023年04月01日

242様 この度は弊社でのお車のご購入及びレビューへの投稿、誠にありがとうございました。 車両の説明に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。 この度ご指摘いただいた内容につきましては真摯に受け止め改善に努めてまいります。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

安心して即決

投稿日:2023年03月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現車確認時の送迎や納車までのやり取りも丁寧で安心して購入する事ができました。とても信頼のできる販売店様だと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:スバル フォレスター

投稿者:さん

親切な対応

投稿日:2023年03月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車までスムーズでした。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ プログレ

投稿者:SKさん

親切な対応

投稿日:2023年03月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お問い合わせから納車まで親切に対応して頂き、スムーズに話をすすめることができました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:大平京ノ介さん

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