明るい営業マン（ユウジさんのクチコミ投稿）

2025年の秋頃にそちらで中古車を購入した者です。 良い事ばかりの口コミばかりですが、この度車両で重大な修理が発生したため、改めて詳細を記載いたします。 尚、他の方の口コミはお店のサービスが受けれるため、皆さん比較的に良いことしか書いてないようです。 まず予定の納車時に注文していた部品が付いておらず、再度修理となり約１ヶ月ほど納車が遅れました。 とにかくいい加減な仕事をしているようで、結局は注文した部品とは違うメーカーのものが装着されていました。 ここまでは担当者と一悶着ありましたが、その後無事に納車されたので我慢しました。 ...がしかし、本日正規のディーラーで６ヶ月点検をした際に、早急に重大な修理が必要であると伝えられました。 エンジンのタイミングベルトとウォーターポンプの交換です。 修理費用は外車のため少し高額ですが、約30万円になるそうです。 こちらは既にメーカーで推奨されている交換時期から、年数と走行距離が大幅にオーバーしていると伝えられました。 距離にして約４万キロはオーバーしているそうです。 いつ故障してもおかしくないそうです。 納車されてから、まだ3,000kmぐらいしか走行していないのに...。 経緯ですが、古い車両（15万キロの過走行車）のため、私から購入する際に「お金をかけて、しっかりと整備・修理してから乗りたい」とC-LIFEの営業担当の方にお伝えしております。 車種の下調べをしていたので、タイミングベルトの故障が多いこの車両は、修理が必要かどうかを伺っております。 担当者からは「年数・距離ともに問題ありませんよ。」と伝えられました。 半信半疑だったため、整備記録簿を見せてほしいとお願いしたところ、隠すつもりなのかは定かではないですが、書類は全て破り捨てられており、詳細が不明で担当者の言葉を信じるしかありませんでした。 結果、適当な嘘を言われたまま車に乗り続け、だまされた気分で悲しいです。 まだ出先で故障や事故が起きなかったのが幸いです。 もちろん中古車ですから、当たり外れはあるのは承知しています。 しかし、もっとお客様に誠意をもって車を販売された方がよいと思います。 利益ばかり追求して、お客様へのサービスが疎かな会社に感じます。 こんな内容の苦情を口コミに載せるのはどうかと思いましたが、改めて怒りの感情が湧いてしまい書かせていただきました。

最初は某キャンピングカー専門店で購入を考えていましたが、来る途中にC-LIFEさんの看板を見つけ、即決する前に、1度C-LIFEさんの店舗も覗いて見ようと来店しました。するとある1台に目が止まりました。しばらく悩みましたが、担当者の人柄と子供がとても気に入ったので購入に踏み切りました。親切な対応ありがとうございました。

こちらの質問も全て分かりやすく教えて下さり、とても有難かったです！接客もとても丁寧でした。