カーセンサーの評価とまったく違ってました(ヒーさんのクチコミ投稿)

ヒーさんのクチコミ詳細

カーセンサーの評価とまったく違ってました

投稿日:2024年02月02日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:2

カーセンサー評価4.5と私としては評価が高く、外傷A1、A2、U1各一箇所の傷や凹み有りとの記載が購入の決め手となりましたが、実際納車されると評価と違っており、記載以外に塗装剥がれの凹みを伴う線傷有り(A2以上のもの)、片側のスライドドア周りのゴムパッキンはガタガタに千切れていた(記載なし)。ゴムの部分は外から見て分かるドア周りです。その他、小傷は複数見られタッチペンで修正した箇所が複数(10箇所)あった(カーセンサー評価に記載なし)。店の方に傷についてカーセンサーの確認以外でどこかあるか聞いた際にも教えていただけなかった箇所であり、素人目で分かるものをプロの方が見えてなかったとなると、次回利用はためらいます。傷等は中古なので別に気にしていませんが、全体評価を下げた理由はカーセンサーの評価者が大きな傷を見つけれない、店の人間が分からない点で下げて評価させていただきます。カーセンサーの方は知識はなくても良いが傷くらい見られる人を用意してください。よろしくお願いいたします。後、店の方は人員不足なのか、振込後はこちらから問い合わせしない限りレスポンスはなく、納車されるまでどの工程を進んでいるかまったくこちらでは把握できない状況が長く続きましたので、購入される際は参考にしてください。

購入年月:2023年12月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

AR MOTORSからのクチコミ返答

2024年02月03日

貴重なご意見ありがとうございます。認識不足並びに不手際等申し訳ございませんでした。真摯に受け止め今後はこのようなことがないように努めます。

他のユーザーのクチコミ

とても満足しました

投稿日:2023年07月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車までスムーズに進めて頂き感謝しております。仕事で使う車だったので、とても助かりました。 店員さんもとても感じの良い方で、安心して購入させて頂きました。 また、機会がありましたら、お願いしたいと思い…

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ アルファード ハイブリッド 2.5 エグゼクティブ ラウンジ S E-Four 4WD

投稿者:ヤマさん

他にない素晴らしさ

投稿日:2023年06月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

担当の森田さんの人柄と接客が抜群です。 リクエストした部品や事務手続きまで、迅速に正確に対応してくれました。まだ店舗が移転前で看板などがないため、不安もありましたがスバルディーラーで最終チェックまで済…

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:スバル XV

投稿者:ラルーナさん

よかったです

投稿日:2023年04月04日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:4

実際に試乗もでき、納得のいく買い物でした。 また購入プランなども丁寧に説明して頂き、わかりやすかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:スバル インプレッサスポーツ

投稿者:むーさんさん

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