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2件のクチコミ
2025/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
今回ジムニーシエラを購入させて頂きました。 購入時に手続きでよく分からない事も教えてもらい、車に関してのアドバイスもしっかりしており、大変満足しております! 少し不具合もありましたが迅速な対応をして頂き、わざわざ徳島まで足を運んで貰いアフターフォローもしっかりされてかなりの優良店だと思います! そして担当の方が話しやすくてめちゃくちゃいい人です! また機会があればペイフォワードさんで検討したいと思います! 本当にありがとうございました
販売店の返信2025/10/01
この度は、数多くの中古車販売店から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 今回は、ご遠方よりお問い合わせ頂き、実際の車両を確認することなく、私どもを信用していただき、ご契約いただきました。 納車してすぐにメーカーの不具合とはいえ、エラーが出てしまい、ご心配・ご不便をおかけしてしまいました。 遠方であっても、私どもを信用してご購入いただいてお客様には、少しでもご協力したいと思い、メーカーより交換品を取り寄せ現地にて作業させていただきました。 今回、納車後すぐにご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、高評価をいただきありがとうございます。 これからもご遠方のお客様にも安心して購入していただけるお店つくりを心がけてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします
2025/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
お取り扱いの車両が全て高品質(無事故、かつ低走行でオプションしっかり。綺麗な個体)なのに、市場相場よりお得。それが、こちらのお店のカーセンサーを通して最初に受けた印象でした。そして、なによりも購入を検討していた車両が同様にお得感の強い個体(車両状況やオプション内容など全てにおいて)だったこともあり、実車確認へ向かうことに。 店舗そのものは、どちらかというと自動車修理工場のような佇まいでしたが、施設の設備はしっかりとしており、打ち合わせスペースも派手さや豪華さはないものの、清潔。何よりも感動したのは、穏やかで丁寧な接客と対応でした。 こちらの質問に対して的確に丁寧にお答えいただくのはもちろんのこと、ディーラーや販売店でよく受ける「売らんかな」という感じが一切なし。ゆっくり落ち着いて車両の確認や購入にまつわる諸々についてご説明いただきました。この時点でとても安心し、「こちらで購入したい。お任せしたい!」という気持ちに。その後、こちらが予算をなんとか調整できる目処がつき、購入の意志をお伝えしてから納車まで、ありとあらゆる相談(購入金額までも相談にまで)にいつも真摯に、しかもすぐにご対応いただけて心から感謝しています。 また、購入したのは一年落ちの新車同様の車両(走行距離1400kmくらい)でしたが、ディーラーへの新車補償継続の手続きもしていただき、引き取りにうかがった際にはガソリン満タン状態で納車。それでいて、希望ナンバーなど含めての手続き諸々の費用は良心的。次の車もぜひ、今回ご対応いただいたマネージャーの方、そしてこちらのお店にて購入のご相談にのっていただきたいと強く思うお店です。
販売店の返信2025/09/17
この度は、数多くの中古車販売店から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 今回、お問い合わせをいただいてから、お車の確認にご来店いただき、ご成約となりました。 まだまだスタートしたばかりの弊社で、環境的には不安(室内ショールームが無い等)になるであろう要素も多かったと思います。その中でもお客様の不安を減らせるような接客を心がけております。 今回のご納車までの対応で、また次の車も相談したいと思っていただけたとの事で、今後の接客対応の励みになるお言葉をいただきありがとうございます。 納車で終わりでは無く、今後もアフターフォロー含めてご対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします
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