DAYAMさんのクチコミ詳細
いい買い物
投稿日:2019/01/19
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知り合いの紹介で来ました。事前に車の状態を丁寧に教えてもらい安心して買うことができました。これからもお世話になりたいと思いました。
購入年月:2018/12
購入した車:スズキ ワゴンR
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
Choose(チューズ)からのクチコミ返答
2019/01/19
評価頂き有り難う御座います。此方側にも気を使って感謝しております。日頃のメンテナンスもお任せ下さいませ。
他のユーザーのクチコミ
2018/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後約3ヶ月ですが不具合なく概ね良好です。燃費が思うほど伸びませんでしたがズバルはこんなものでしょう。気に入って乗っております。今度オイル交換とドラレコお願いします
販売店の返信2018/11/13
評価有り難う御座います。スバルのエンジン音、良いですね。毎日少しづつ向上していける様、努めます。
2018/11/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
某大型店との比較でしたが支払総額でチューズに決めました。終始親切な対応で良かったです。整備士さんの車のメンテナンスなど丁寧な説明にも驚きました。大型店に負けず頑張って下さい。
販売店の返信2018/11/05
この度はご購入頂こ有り難う御座います。この評価に恥じないよう日々、改善していきます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/11/04投稿
1点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:1
8月に購入。ひと目見て気に入ったタントで、契約から納車まではスムーズで満足でした。 しかし契約前に確認しなかったこちらも悪いですが、納車時にスペアキーが無いことを知りました。作成すると数万円かかるとのこと。 それなら購入前に一言あっても良いのでは? 作成の見積もりを依頼して、″近日中に″ という話でしたが未だに連絡もありませんね。 もう要りません。 また納車10日後に左のヘッドライトが切れ、すぐに連絡すると左右とも新品で交換して下さりましたが その1ヶ月半後、交換した新品の右のヘッドライトも切れました。 近くのディーラーに持ち込むと、左の電球や店内の新品よりも明らかに右の電球が消耗しているそうで。電球の初期不良かとは思いますが、 不安になりました。 中古で購入しているので多少は仕方ないという事は分かっていますし、お店の方もいつも快く対応して下さっていたので 信頼して色々お願いしていましたが、さすがにトラブルが多発しすぎ。 命を預ける車のことですし、 中古とはいえ私にとっては決して安い買い物ではなかったのでクチコミさせてもらいます。
販売店の返信2018/11/05
この度は折角ご縁を頂き、接客面ではお褒めの言葉いただいたにも拘らず大変申し訳ありません。自分の説明が至らない事や連絡不備、交換部品の不良などで不愉快な思いをさせてしまい改めて申し訳ありません。スマートキーですがお母様とのお話で中古品で再設定でお安く対応が可能とお話しましたがこのままと良いと聞いておりました。その事をオーナー様に伝える事を怠ってしまいました。ライト球に関しましても新品でもすぐに切れる様では交換した意味もなく品質チェックが浅かったと思います。今後ご指摘頂いた内容を改善すべく品質の見直しや重要事項の説明漏れ誤解など発生しない様にスタッフ皆で研修を行います。また起こってしまった事に対し、より誠実な対応を心がけていきます。 ご迷惑ばかりで本当にすみませんでした。深くお詫び致します。 今後何かご不明な点や気になる事御座いましたら何でもおっしゃって下さい。 お客様に信頼の頂けるお店になるよう努めます。
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