初めての購入（ゆうさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/02/21

この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、またこのような温かいクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。最初から最後まで「本当に素晴らしい対応」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。ご質問やご不安に対して一つひとつ丁寧にご説明させていただいた点や、車両状態・保証内容・今後のメンテナンスについて分かりやすかったと感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。「ここで買ってよかった」と心から思っていただけたことが、何より嬉しいお言葉です。また、納車までの手続きやご連絡についても安心感を持っていただけたとのこと、安心いたしました。ご購入後のお付き合いこそが本当のスタートだと考えておりますので、今後のアフターサービスにつきましても、いつでもお気軽にご相談いただける関係を大切にしてまいります。

販売店の返信2026/03/01

この度は KProducenice守山店 にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のお手続きおよび対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。単身赴任先の 四国 へお車をお送りする予定でお話が進んでいたにもかかわらず、車検証等が現住所の 福岡市 に送付されるという不手際が発生し、さらにその後の確認・ご説明においても誠意が十分に伝わらなかったこと、弁解の余地もございません。本来であれば、ミスが発生した際こそ迅速に事実を確認し、明確に認め、誠意をもってご説明と対応を行うべきでございました。小さな確認不足や連携ミスが積み重なり、結果としてお客様に大きなご不信とご立腹を招いてしまいましたことを、真摯に受け止めております。 今回いただいたご意見は、店舗内のみならず本社との連携体制を含め、業務フローの見直しと再発防止の徹底に必ず活かしてまいります。今後二度と同じ思いをされるお客様が出ないよう、改善に努めることをお約束いたします。改めまして、この度はご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2026/02/19

この度は KProducenice守山店 をご利用いただき、また丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。「説明がとても丁寧だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、事務手続きについてもお客様のご希望に沿う形で進めさせていただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様にとって納得のいく形でお車をご購入いただくことが一番大切だと考えておりますので、その点を高く評価していただけたことは大変励みになります。今後もご購入時はもちろん、ご納車後のサポートまで安心してお任せいただけるよう、誠実で丁寧な対応を徹底してまいります。またお車をお探しの際は、ぜひ KProducenice守山店 へお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。