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Ｙｕｒｉさんのクチコミ詳細
バッテリー
投稿日：2024/06/22
1点
接客：1
雰囲気：5
アフター：2
品質：1
購入前にエンジン、バッテリー等の確認(写真撮影)をしてから契約をしたのに納車日に再度エンジン等を確認したら、現状渡しのはずがバッテリーが古いものに変えられていた。こちらが気づいて指摘したが、営業の方の言い訳にあきれ、こちらが契約日に追加プランに加入しなかった腹いせだと思うようにし、諦めた。女性の事務員の対応は凄く丁寧でよかったです。ただ、営業マンの対応が最初から残念でした。
購入年月：2024/06
購入した車：ダイハツ ミライース
Ｋ Ｐｒｏｄｕｃｅ ｎｉｃｅ 野洲店からのクチコミ返答
2024/06/22
yui様 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 バッテリーについて事実確認をしましたところ、ご契約時のバッテリーが上がってしまっており、 エンジン始動ができない状態だったためエンジン始動が可能なﾊﾞｯﾃﾘｰに交換をさせていただいた ようでした。 言葉足らずで残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 店舗内でも共有、指導し今後起こらないよう改善いたします。 株式会社Kｐroducenice 野洲店 店長圓山
他のユーザーのクチコミ
2024/06/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
説明が分かりやすく、対応も良いです！！ 結構フレンドリーな感じで良き！
販売店の返信2024/06/22
R様、先日はありがとうございました！ 当社では、お客様に寄り添ったご提案や接客を心がけており、高評価をいただきまして大変うれしく思います 当社メンテナンス、車検工場、板金工場も併設しておりますのでお困りごとあれば 即ご対応致しますので末永くお付き合いよろしくお願いします
2024/06/16投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
気になった質問に丁寧に時間をかけて説明いただきました。ありがとうございます。
販売店の返信2024/06/17
sorai様 口コミ投稿いただきありがとうございます！ 今回、ご希望の条件やこだわりがあった中気に入ったお車を見つけていただけて よかったなと思っております！ 気になる点につきましては、ご納得いただけるよう簡潔に正確にお伝えするよう 店舗全員で取り組みさせていただいておりますので、結果満足いただけて嬉しいです！ 今後のカーライフも精一杯サポートさせていただきますので、宜しくお願い致します！
2024/06/16投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
説明などの対応は良かったですが、車両の清掃にちょっと難あり
販売店の返信2024/06/22
ケン様先日はありがとうございました 車内清掃について、フロントガラスにステッカー跡があり、 取り切れておらず大変失礼いたしました。 当社メンテナンス、車検工場、板金工場も併設しておりますのでお困りごとあれば 即ご対応致しますので末永くお付き合いよろしくお願いします
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