納車翌日に走行中に止まりました(nobu555さんのクチコミ投稿)

nobu555さんのクチコミ詳細

納車翌日に走行中に止まりました

投稿日:2013年12月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車の翌日に走行中に電気系統が全て落ち、止まりました。その後すぐに修理をしてもらったのに、またその次の週にも止まり、購入して一ヶ月経ちましたが4回止まりました。 止まる以外にも窓が動かなくなったり、走行中にバンパーが落ちたり、信じられない事ばかりです。 12月24日に走行中止まってしまい、12月28日に修理できたとの事で車が戻ってきたのに、本日12月29日、また走行中に止まり、レッカーを呼ぶはめになりました。 もう年末年始の休みなのでどこの車屋もあいておらず、非常に困っています。 なにを修理したのか、まったく理解が出来ません。 いくら安い中古車で現状渡しでも、これはひどいと思います。

購入年月:2013年11月

購入した車:スズキ Kei

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

WEST草津栗東店からのクチコミ返答

2014年01月20日

nobu555様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ①当社の対応内容から再度ご説明いたします。最初のご契約時にオプション保証を付けられるかどうかをご提案させて 頂きましたが、お客様は保証なしを選択されました。当社としては保証選択されない場合はノ-クレ-ムとさせて頂いてお りますが、出来る限りの最善の対応をさせていただきました。 内容としては、オルタネ-タ-のリビルト品の無償交換、ファンベルト再度新品交換、バッテリ-の再度新品交換、ディ- ラ-での点検を実施いたしました。ところが、当店の年末年始の休み期間中に再度同じ症状が出たとのことで同じディ-ラ-様にお客様自身で持ち込まれました。修理内容をディ-ラ-様に確認したところ、オルタネ-タ-に掛かるファンベルトがプ-リ-のバンク角度の不良によりベルトが緩む現象があり、バッテリ-に電圧が充電されない症状との事でした。この 症状はディ-ラ-様曰くKeiという車種に関して10年前に各種整備会社・お客様から不良のお問い合わせやご意見が非常に多くその為メ-カ-が対策品のプ-リ-交換を実施されたとの事でした。大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ②走行中にバンパ-が落ちる件に対してご説明いたします。このお車に関してはエアロ一体型バンパ-の為車高が非常に低くなっており、当社にご来店して頂きバンパ-の状態を確認いたしましたところバンパ-底に引っ掛けキズが有り、バンパ-とボディ-側を繋ぐビスが砕けておりました。全て無償で交換を実施し対応させていただきました。 この度は大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

良いお店です

投稿日:2013年11月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2週間かけて合計6社中古車販売店に足を運びました。 各店舗様々な対応でした。店舗によっては、車が売れてないからか、強引な売りつけの様な営業が多く正直今後お付き合いしていく気にはなれませんでした。 私がWES…

お店からの返信あり

購入年月:2013年10月

購入した車:三菱 パジェロミニ 660 パールセレクト 4WD

投稿者:モーリーファミリーさん

すっきり価格

投稿日:2013年02月15日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

本体価格がとても安かったのに見積もりを取ったら手数料が高額で・・・というお店が多い中、こちらの価格は総額との差がそうなく明確になっていました。どちらに比重を置くかでしょうが、購入する立場とすると、と…

お店からの返信あり

購入年月:2013年02月

購入した車:スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド

投稿者:パパドルさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当日、3~4件の販売店に下見予約をしてた一件目です。 でも、最初から『ここにしよう!』と、わくわくしてしまうようなお店でした。 外装・内装ともに満足で、サービスや保証についてもとてもわかりやすく、また時…

お店からの返信あり

購入年月:2012年04月

購入した車:三菱 ミニカタウンビー 660

投稿者:ねねこさん

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在庫一覧

ホンダ N-ONE(滋賀県)

ホンダ

NEW

N-ONE 660 G ナビ/TV/CD/DVD/ETC/…

支払総額35万円

本体価格29.0万円

日産 モコ(滋賀県)

日産

NEW

モコ 660 S アイドリングストップ…

支払総額28万円

本体価格22.0万円

スズキ アルトラパン(滋賀県)

スズキ

アルトラパン 660 G スマートキー…

支払総額28万円

本体価格22.0万円

ホンダ N-BOX(滋賀県)

ホンダ

N-BOX 660 G SSパッケージ ナビ/E…

支払総額45万円

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スズキ スペーシア(滋賀県)

スズキ

スペーシア 660 X スマートキー/…

支払総額35万円

本体価格29.0万円

ダイハツ ミラココア(滋賀県)

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ミラココア 660 プラス X スマー…

支払総額33万円

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