丁寧な対応で即決いたしました（ぴーとさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2014/01/06

ノアダディ－様 この度は大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか？ いつでも気軽にお立ち寄り下さい。今後も社員一同お待ちしておりますので宜しくお願いします。

販売店の返信2014/01/20

ｎｏｂｕ５５５様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ①当社の対応内容から再度ご説明いたします。最初のご契約時にオプション保証を付けられるかどうかをご提案させて 頂きましたが、お客様は保証なしを選択されました。当社としては保証選択されない場合はノ－クレ－ムとさせて頂いてお りますが、出来る限りの最善の対応をさせていただきました。 内容としては、オルタネ－タ－のリビルト品の無償交換、ファンベルト再度新品交換、バッテリ－の再度新品交換、ディ－ ラ-での点検を実施いたしました。ところが、当店の年末年始の休み期間中に再度同じ症状が出たとのことで同じディ－ラ－様にお客様自身で持ち込まれました。修理内容をディ－ラ－様に確認したところ、オルタネ－タ－に掛かるファンベルトがプ－リ－のバンク角度の不良によりベルトが緩む現象があり、バッテリ－に電圧が充電されない症状との事でした。この 症状はディ－ラ－様曰くＫeiという車種に関して10年前に各種整備会社・お客様から不良のお問い合わせやご意見が非常に多くその為メ－カ－が対策品のプ－リ－交換を実施されたとの事でした。大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ②走行中にバンパ－が落ちる件に対してご説明いたします。このお車に関してはエアロ一体型バンパ－の為車高が非常に低くなっており、当社にご来店して頂きバンパ－の状態を確認いたしましたところバンパ－底に引っ掛けキズが有り、バンパ－とボディ－側を繋ぐビスが砕けておりました。全て無償で交換を実施し対応させていただきました。 この度は大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

販売店の返信2013/11/19

この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後もしご不憫な事がありましたらご相談下さい。また近くに来られた際気軽に遊びに来てください。社員一同お待ちしております。改めてこの度は良い評価頂きまして誠にありがとうございました。