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しろいホワイトさんのクチコミ詳細
大満足です。
投稿日：2014/04/12
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
通勤で必要になったのでセカンドカーとして初めて中古車を購入しました。ネットで探してWESTさんを見つけました。当初は中古車であることに不安を感じていましたが、店員さんの説明と接客を受けて購入を決意しました。そして今日、納車してもらいました。気になっていた傷は綺麗になり新車のような仕上がりでしたし、走りは快適。本当に大満足です。機会があれば又、WESTさんで購入したいと思っています。
購入年月：2014/04
購入した車：スズキ MRワゴン 660 ウィット GS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＷＥＳＴ草津栗東店からのクチコミ返答
2014/04/12
しろいホワイト様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
本日、下見を数件回る予定でいましたが 車がかなり気に入ったのと、それ以上にお店の対応が非常に心地よく かつ安心してお任せできる雰囲気を十分感じましたので 即決させていただきました。 その他のお店の対応が悪かったというわけではないのですが それ以上の安心感を得ることが出来ました 今から納入を非常に楽しみにしています。
販売店の返信2014/03/13
ぴ－と様 この度はご購入頂き誠にありがとうございます。ご納車までもうしばらくお待ちください。このような良い評価を頂きまして 誠に感謝しております。スタッフ一同日々精進頑張っておりますので今後共に宜しくお願いします。何か解らない事がありましたら気軽に御連絡下さい。
2014/01/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私自身何度か過去中古車を購入したきましたが、色々嫌な思いをしてきました。しかしこのお店は購入検討車種のメリットデメリットと今後故障するだろう箇所を具体的かつ的確に教えてくれました。今まで中古車を購入してきましたが故障する話など一切なく良いことの話ばかりでメリットしか話がありませんでした。中古車は基本故障するのが当たり前ですが、今後購入したお車と付き合いしてくなかで前提が解れば安心して乗れます。良いアドバイス頂きありがとうございました。今後共にお付き合い宜しくお願いします。
販売店の返信2014/01/06
ノアダディ－様 この度は大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか？ いつでも気軽にお立ち寄り下さい。今後も社員一同お待ちしておりますので宜しくお願いします。
2013/12/29投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車の翌日に走行中に電気系統が全て落ち、止まりました。その後すぐに修理をしてもらったのに、またその次の週にも止まり、購入して一ヶ月経ちましたが４回止まりました。 止まる以外にも窓が動かなくなったり、走行中にバンパーが落ちたり、信じられない事ばかりです。 12月２４日に走行中止まってしまい、１２月２８日に修理できたとの事で車が戻ってきたのに、本日１２月２９日、また走行中に止まり、レッカーを呼ぶはめになりました。 もう年末年始の休みなのでどこの車屋もあいておらず、非常に困っています。 なにを修理したのか、まったく理解が出来ません。 いくら安い中古車で現状渡しでも、これはひどいと思います。
販売店の返信2014/01/20
ｎｏｂｕ５５５様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ①当社の対応内容から再度ご説明いたします。最初のご契約時にオプション保証を付けられるかどうかをご提案させて 頂きましたが、お客様は保証なしを選択されました。当社としては保証選択されない場合はノ－クレ－ムとさせて頂いてお りますが、出来る限りの最善の対応をさせていただきました。 内容としては、オルタネ－タ－のリビルト品の無償交換、ファンベルト再度新品交換、バッテリ－の再度新品交換、ディ－ ラ-での点検を実施いたしました。ところが、当店の年末年始の休み期間中に再度同じ症状が出たとのことで同じディ－ラ－様にお客様自身で持ち込まれました。修理内容をディ－ラ－様に確認したところ、オルタネ－タ－に掛かるファンベルトがプ－リ－のバンク角度の不良によりベルトが緩む現象があり、バッテリ－に電圧が充電されない症状との事でした。この 症状はディ－ラ－様曰くＫeiという車種に関して10年前に各種整備会社・お客様から不良のお問い合わせやご意見が非常に多くその為メ－カ－が対策品のプ－リ－交換を実施されたとの事でした。大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ②走行中にバンパ－が落ちる件に対してご説明いたします。このお車に関してはエアロ一体型バンパ－の為車高が非常に低くなっており、当社にご来店して頂きバンパ－の状態を確認いたしましたところバンパ－底に引っ掛けキズが有り、バンパ－とボディ－側を繋ぐビスが砕けておりました。全て無償で交換を実施し対応させていただきました。 この度は大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
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