ぽりたかさんのクチコミ詳細
対応は悪し
投稿日:2015年12月18日
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね?対応は今までの店で最も悪かった。
購入年月:2015年12月
購入した車:スマート フォーツークーペ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
Mercedes-Benz島根からのクチコミ返答
2015年12月22日
ぽりたか様 この度はスマート フォーツークーペをお買い上げ頂く際に、 ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まずは、当店の不注意と不手際でご不快な想いをさせてしまった事をお詫び致します。 なぜこの様な状況になってしまったのか、ぽりたか様を担当させて頂いた営業に確認をさせて頂きました。 せっかく、これからスマートをお乗りになる期待感に水を差すような接客をしてしまい、担当営業のみならず スタッフ一同反省しております。 ぽりたか様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、今後お客様に同じようなご不便をおかけしないよう スタッフ一同より一層細心の注意を払い、お客様と接して参りますのでよろしくお願い致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年11月25日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネットで拝見させていただき、お店から遠方のため、現車確認することが難しい状況でしたが、 ディーラーさんを信じて即決させていただきました。急な購入にも関わらず、迅速に対応していただき、本当に感謝しており…
投稿日:2014年08月08日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
あまり走ってるのを見ない型だったので、現車を見るまで不安でしたが、見に行くとリフトアップできる状態でセットされており、下回りの状態も無理なく確認でき会社の信頼性を実感し安心できました。 8年経った車と…
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