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ニックさんのクチコミ詳細
契約前後で対応が変わりますので注意
投稿日：2023/02/11
3点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
契約前は丁寧だったが、契約後は連絡が遅くなり、大切にされていないと感じた。もうつかわない。
購入年月：2023/01
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフ
サーラカーズジャパン Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ浜松からのクチコミ返答
2023/02/11
ニック様 この度は、弊社ゴルフをご契約いただきまして、誠にありがとうございました。また、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ思いをされるお客様がいなくなるよう、書類の進捗、連絡のレスポンス・頻度などを可視化し、店舗スタッフ全員がしっかり対応できるように改善します。 貴重なご意見を有難うございました。 皆様に、安心してご購入いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後とも、よろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2022/11/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
事故で突然車が必要になってしまったが、迅速な対応で安心して任せることが出来ました。 自分の使い方に合った車を案内して頂き感謝してます。
販売店の返信2022/11/01
タケ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2022/11/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらの店舗では3台目の購入ですが、初めて中古車購入でした。今回台風で車が水没してしまい早急に車が必要でしたが、代車も手配してくれて助かりました。こちらの要望を聞いてくれて、系列店から車を探してきてくれました。これからも安心して任せられます。おすすめです！
販売店の返信2022/11/01
チャーリー様 この度はお車ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 台風の被害で大変な思いをされている中、フォルクスワーゲン浜松を頼ってくださり 私たちも大変うれしく思っています。 サーラカーズジャパン株式会社は全国的に見ても中古車、新車ともに在庫数がトップクラスとなっておりますので お客様にぴったりの1台をご提案出来ます。 またお困りごとがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。 チャーリー様のカーライフをしっかりフォローさせて頂きますのでこれからもよろしくお願い致します。
2022/09/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望の車を一緒になって探していただきました。高い車を売ろうという姿勢ではなく、お金の事も含めしっかりと私達に寄り添っていただき、誠実な対応に感謝しています。当然車も大満足てす。
販売店の返信2022/09/04
この度は納車させて頂き誠にありがとうございました。また口コミ投稿もありがとうございました。 大変いいお言葉を頂き感謝いたします。これからもお客様に寄り添った対応ができるよう スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします
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