タムタカさんのクチコミ詳細
サービス悪い
投稿日:2013年04月24日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
アフターサービス悪いです。車買った時から、タイヤ側面ひび割れしてました。1年乗って、エンジントラブルしました。
購入年月:2012年07月
購入した車:ダイハツ ムーヴ 660 L
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:1
走行性能:1
居住性:1
運転のしやすさ:1
維持費の安さ:1
(有)オートクラブビートからのクチコミ返答
2013年04月27日
タムタカ様クチコミご投稿ありがとうございます。 この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 接客やアフターサービスについてですが、ご来店の際にはお客様の強いご要望により特別にご自宅からの送迎や納車方法もお客様のご都合の良いお時間を確認させていただき、ご自宅まで伺わせていただきました。納車後も書類やご加入いただいた任意保険について何度もお電話でのご連絡や留守番メッセージ・ご訪問させていただきましたが、タムタカ様からご連絡いただけなっかたのが残念です。 今回私どもとしては精一杯の対応をさせていただいたつもりでしたが、結果的にお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 タイヤについてですが、実際にご来店いただき実車を確認していただいていると思いますので、ご購入時や納車後・こちらからのご連絡時などにご指摘いただけなかったでしょうか?エンジントラブルについても、不具合が発生した際に当社に1度ご相談していただければしっかりと対応させていただけたのに、と思うと残念でなりません。 今後も何かお気づきの点等ございましたら、ご連絡さえいただければ対応のほう頑張らせていただきますので宜しくお願い致します。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿日:2013年04月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
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アフター:‐
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