終始丁寧な対応をいただき感謝しています。(tri aさんのクチコミ投稿)

tri aさんのクチコミ詳細

終始丁寧な対応をいただき感謝しています。

投稿日:2023/08/26

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

TTクーペを購入しましたが、不具合箇所など丁寧にご説明いただき、内容もとても分かりやすかったです。 また、過剰な営業も無く気持ちよく車を購入する事ができました。 ありがとうございました。

購入年月:2023/08

購入した車:アウディ TTSクーペ

LIBERALA リベラーラ掛川からのクチコミ返答

2023/08/26

tri a様この度は遠方より弊店までお立ち寄りいただきTTクーペを射止めていただきまして誠にありがとう御座います。ちょっと気分転換には最高のドライブができる車両ですので是非楽しんでくださいませ。ご自宅の最寄りには弊社グループ店舗も多く御座いますのでお困りの際にはお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

スタッフの対応

2023/05/27投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

遠方からの購入でしたが、こちらから連絡しないと返事が来ないし正直対応に不信感しかありませんでした。納車日の直前で担当者が急に転勤で居ませんとか突然言われたし、どうなってるんでしょうか?

たぷさん

ミニ ミニ (2023/04購入)

販売店の返信2023/05/31

たぶ様この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。そして遠方からの購入にも関わらず大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今回のご意見を今後に生かさせて頂き同じような状況を起こさないよう店舗一同改善させて頂きます。この度はありがとうございました。LIBERALA掛川店責任者竹本

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

今回店長とされる方が対応されたのですが、  車両代が入金された、書類が届いた等の連絡は一切なし こちらから連絡が必要  納車の際に静岡から群馬まで自走で向かいますと前日に連絡がくる(陸送費用は見積もりに入っている)  最初に話をした抽選ナンバーのことを勝手な解釈でなかったことにする 後日ナンバー変更は自走で行われ、一度県外の陸運局で行おうとし、できなかったとのことで時間を大幅に過ぎ、相談もなく高速道路を使い、往復70kmほど運転する  納車、ナンバー変更を仕事だと思っていないのか2日とも私服で来る  購入前、カーセンサーの写真にはドライブレコーダーがついてあったので確認したところ「ドライブレコーダーはついておりません」との返事だったが、納車された車にはついてあった 礼儀、知識が全くない方が店長だったので呆れております。 普通に考えれば群馬ナンバーを栃木で取れるはずがないのですが

アウディTT購入者さん

アウディ TT (2022/11購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車両に対する丁寧な説明と、オプション等の充実が決め手となった。

井倉さん

フィアット 500(チンクエチェント) (2022/01購入)

販売店の返信2022/02/05

この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。 お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。 これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。 今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。

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