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Ｕさんのクチコミ詳細
遠方での購入でしたが、とても満足しています。
投稿日：2023/12/25
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前から気になっていたトゥインゴGTの程度の良さそうな個体が掲載されたため 近接する県より現車を確認するために訪問しました。 車両はこれまで見た中で一番程度も良く、装備も充実していることがわかったのと 担当のYさんがとても良く対応して下さり、1日検討して購入することにしました。 その後もメール、電話でやり取りしながら手続きを進めて昨日納車となりました。 納車後に車両にトラブルが発生しましたが、誠意を持ってご対応頂いたため特に不満はありません。 今後も何かあれば相談させて頂こうと思います。 本当にありがとうございました。
購入年月：2023/12
購入した車：ルノー トゥインゴ
ルノー・サービスサテライト三島からのクチコミ返答
2023/12/27
U様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに、納車して直ぐに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 貴重なご意見を有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
気に入った車種が気に入った色であったため購入を決めました。遠隔地（東京）での登録でしたが、適宜メールや電話にてご連絡を頂き、納車まで円滑に進めてもらいました。契約時と車の引取時は新幹線で来店しましたが、三島駅まで送迎頂き大変助かりました。また車のボディーコーティングもサービスして頂きありがたく思います。こちらのお店は正規ディーラーで試乗車や展示車として使われていた車を多く在庫されているようで、低走行の極上な新古車をお探しの方にとっては、遠隔地であってもオススメだと思います。
販売店の返信2023/12/20
ルノー2台目様 遠方からのご来店ありがとうございました。 無事にご納車が出来嬉しく思います。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後も正規ディーラーとして車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2023/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方納車にも慣れておられ、また素晴らしい状態の車両を納車頂きました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2023/12/10
Mａー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車が無事に到着し安心しました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後もお車を大切にお乗りなって下さい。また静岡県に遊びにくることがあればぜひお店にもお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/11/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
今まで車を買う時は、必ず試乗してから 買っていました、でも今回車があるのは 遠方であった為、どうしょうか考えて いました 何社も見積もりをとったのですが その中でもこちらの見積もりが 一番誠意を感じ、担当のYさんと 電話で話をさせて頂きました Yさんの人柄と仕事に対する姿勢や 安心感に、この方に任せれば大丈夫と 全てお任せする事にしました 必要な時には、必ず電話をくれて 最短で丁寧な仕事をしてくれました 私のわがままにも、対応して頂き 陸送代金も本当に良心的な金額でした 本日車が無事届きました 初めて見た車に感動を覚えました 担当のYさんルノー三島の方々 本当にありがとうございます 大切に乗らせていただきます お任せして本当によかったです
販売店の返信2023/11/26
Q様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。一度もお会いすることなく電話のみの対応でしたが 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。無事にお車も届いたとのことで安心しました。今後もお車を大切にお乗りになってください。何かお困りの際はぜひお気軽にお電話ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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