後味の悪い取引でした(mamorinoさんのクチコミ投稿)

mamorinoさんのクチコミ詳細

後味の悪い取引でした

投稿日:2015年10月31日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

今月9日に納車日までバックカメラをつけてくれる。ということで契約しました。納車日は車検をとるのとバックカメラをつけるためお時間をいただきます。とのことで17日か18日の予定でした。ところが、納車日の18日車検を通してしまったのにも関わらず、まだカメラが届いていないと永倉商会から電話があり、カメラは後日(翌週中といわれました)取り付けるということでそのまま車は自宅へ持ち帰りました。支払いは先方の希望で全額翌日に振り込みました。その後数回電話のやりとりがありましたが、結局納品が翌月にずれ込むといわれカメラの代金分は返してもらいました。車自体は、納車のさいシートが汚かったことをのぞけばおおむね満足しております。

購入年月:2015年10月

購入した車:日産 ルークス 660 ハイウェイスター

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

(株)永倉商会 本社からのクチコミ返答

2015年11月02日

この度はご購入いただきましてありがとうございました。ご指摘のありました件、誠に申し訳ありません。部品到着の遅延などでこのようなご対応になってしまいましたが、そもそものご契約時のお約束として「取付完了にて納車」とさせていただいておりましたので、そちらを守れなかったこと深く反省しております。シート部の汚れに関しても隅々まで確認が行き届かず申し訳ありませんでした。せっかくお取引いただいたのにも関わらず、後味悪くさせてしまい大変申し訳ありませんでした。以後、このようなことの無いよう改善致します。貴重なご指摘ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

客の要望に 色々応えてくれます

投稿日:2015年10月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

東京から行ったので、駅まで迎えに来ました。 車の状態も予想より良かった、即決定しました。 値段のほうもお客様の立場で考え、余計な費用も削減してもらいました。 車に関する質問も丁寧に教えてくれたし、とても…

お店からの返信あり

購入年月:2015年10月

購入した車:トヨタ ウィッシュ

投稿者:カツキンウさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

お店の雰囲気もよく、車種も豊富で、接客は、丁寧で安心できました。購入した車にも満足で、点検、整備も丁寧で、安心でき、全てによく気がつき、購入者の気持ちを考えてくれるお店です。 また、機会がありましたら…

お店からの返信あり

購入年月:2014年02月

購入した車:トヨタ ist

投稿者:カシさん

新車のような仕上がり

投稿日:2013年12月15日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

2009年式、走行15000Kmの現行車を購入しましたが、まるで新車のような仕上がりで キレイな車でした。かなり満足しています。

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:日産 キューブ 1.5 15X Vセレクション

投稿者:まるおさん

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