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ＴＡＫＡＹＡＭＡさんのクチコミ詳細
納車予定日前日に電話が解約されていた
投稿日：2014/11/14
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：2
品質：1
結論から言うと9月19日に支払い（全額）11月14日にやっと車に乗れる状態になりました。 店舗移動は会社としてわかっている事なので契約中のお客に先に連絡することはするべきだと思う。 メールの返事もなく納車前日まで返事が無いので電話したら解約されててびっくりしました。 その後もまぁ、いろいろあって車も壊れて今まで入院していたのですが、厚意でアフター保証をつけてくれたりしてくれたおかげで無料で直せました。 中古車ですぐ乗れると思い元の車を手放してお金を工面しましたが今年は秋の行楽も行けず残念です。 言いたいこともたくさんありますが、私もいい勉強させて頂きました。 お店で購入される方は現車の試乗してから購入される事をおすすめします。
購入年月：2014/09
購入した車：トヨタ エスティマハイブリッド
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：2
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
アウトレットＧ 旧沼津店からのクチコミ返答
2014/11/19
ＴＡＫＡＹＡＭＡ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 遠方からのお問合せを頂き納車を心待ちにされていたのに、納車直前のイレギュラー的な不具合があり納車予定日を急遽変更せざるを得ない状況となったり、ご連絡の行き違いなどが重なったりと、不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました問題点を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/08/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
この度は、ありがとうございます。 すごく良い車で満足しています。 これで３度目の購入で どれも当たりで本当にここで購入して良かったと思ってます。 コストパフォーマンスでクオリティが高い車ばかりなので選びやすいと思います。 その上、１年保証という特典までついているので本当にありがたいです。 また、宜しくお願いします。
販売店の返信2013/08/10
Ｓシエンタ様 この度もご購入いただきまして誠にありがとう御座います。お車も大切にお乗りいただいてありがとう御座います。保証システムでいざという時のトラブルにも安心かと思います。、修理や車検などのアフターメンテナンス等も頑張っていきますのでまたお声を掛けてください！
2013/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：5
品質：4
ワゴンRを購入アるのに初めて行ったところでしたがアットホームな良いお店です♪説明も丁寧で購入後のアフターサービスも充実しています♪(*´∇｀*)
販売店の返信2013/06/25
ガルフ様 この度はご購入頂きまして誠にありがとう御座います。取付けパーツに変更がありましたが、ご協力頂きましてありがとう御座いました。車検・整備などのアフターサービスも低価格でより良いサービスを目指しておりますので、その際はまたよろしくお願い致します。 急なお車の故障等など御座いましたら、保証に付属しているレッカーサービスや当社までご連絡下さい。
2013/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
初めて行ったお店で、色々丁寧に操作性等を説明していただき、好印象なお店でした(^-^)また車検や次の車を購入する時もお願いしたい安心できるお店です♪(*´∇｀*)
販売店の返信2013/06/23
ガルフ様 この度はご購入頂きまして誠にありがとう御座います。取付けパーツに変更がありましたが、ご協力頂きましてありがとう御座いました。車検・整備などのアフターサービスも低価格でより良いサービスを目指しておりますので、その際はまたよろしくお願い致します。 急なお車の故障等など御座いましたら、保証に付属しているレッカーサービスや当社までご連絡下さい。
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