スカイラブさんのクチコミ詳細
外車販売は苦手かも
投稿日:2015年01月18日
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
マツダ正規販売店の中古車であるから信頼できると現車を見ないで購入。埼玉まで陸送していただき不満のないコンディションで満足しています。星三つの理由は、ETC未装着と記載されているが、バックミラーに内蔵ではないですかと電話でといあわせると『付いてません』と確認もせずおっしゃいました。地元の量販店でETC装着を予約しましたが、実車には内蔵されていて慌てて予約取り消しました。もう一つのトラブルが、納車日を前日突然知らされ予定が混乱したことです。さらに3時到着のお約束をしたので、寒空の下待っていました。結局4時半すぎに到着でした。整備、品質は完璧でしたがわずか改善していただきたいサービスがあったようです。
購入年月:2014年12月
購入した車:BMW 3シリーズクーペ 320i
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
静岡マツダ(株) 榛原細江店からのクチコミ返答
2015年01月21日
スカイラブさま、今回は当店のBMWをご購入いただき誠にありがとうございました。ETCの件はお電話いただいた時に現車にて確認したのですが ・音声案内がなかった ・目視でわからなかったなどの点にて見落としがあり、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。一度、電話をお切りし、時間を掛け確認すべきだったと思います。 陸送にての納車については担当者に今後、細かな連絡をするように指示を出しておきます。貴重なご意見ありがとうございました。整備、品質については完璧とのお声をいただき嬉しく思います。スカイラブさまをはじめお客様から愛される店舗を所員一同目指してまいります。BMWがスカイラブさまの良きパートナーとして活躍することを心より願っております。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年05月02日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
先月、静岡マツダ(株)榛原細江店にてMPV23T 4WDの中古を購入しました。 中古車を買うならディーラと決めていました。そして偶然に条件がぴったりのMPVがあるのを見つけました。しかも格安で!! すぐお店にメールし…
投稿日:2013年03月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
他社製の車ですが、購入の際に、いくつかの要望にも快く応えてくれました。 また、その要望に対しては、納車時には欠落はありませんでした。 まだ長い距離を走行していませんが、なにかあった際には、すぐに対応し…
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