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ゲストさんのクチコミ詳細
不誠実です。
投稿日：2013/07/06
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
契約をしてから、車の引き渡しまで1週間お待ちくださいと言ったにも関わらず、1週間後受け取りに言ったらまだブレーキパッドの整備が終わっていなかった。 理由は「雨だったから出来なかった」？ １週間ずっと降っていた訳じゃあるまいし、しかもその連絡を受けたのがもう店に着く直前！ 結局数日後にブレーキパッドの整備に来てくださいと、当然のようにへらへらしながら言われた。自宅から結構離れているからそちらに行くのが大変なんですけど。それ以前に、整備が遅れるならもっと前に連絡をしてほしかった。ちゃんとした謝罪もないし、本当に不誠実です。 初めての車を楽しみにしていたのに、とてもモヤモヤした気分です。
購入年月：2013/07
購入した車：日産 キューブ 1.3 ナビエディション
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 三島店 お手頃中古車専門店からのクチコミ返答
2013/07/07
12321様、プラウド三島店店長の新井と申します。 先日はせっかくの初めてお乗りになるお車の引き渡しにおいて、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもの不手際、深く反省しお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂いた件を重く受け止め、私をはじめ担当には厳しく指導し今後のサービス向上の為に勉強させて頂きます。 また、整備に関してはこちらからご自宅まで引き取りに伺わせていただけたら幸いと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/24投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
お店のスタッフの笑顔は心なごやかにしてもらえます。 特に藤田さん最高です！！！ 車も満足しています。（家族にも高評価） 幸せってプラウド三島店に隠れていたんですね（笑）？
販売店の返信2013/02/25
あこがれのレガシー乗り様この度はレガシーご購入ありがとうございました。ご家族の方にも高評価頂き大変嬉しく思います。 当店ではあこがれのレガシー乗り様のカーライフを全力でバックアップしていきますので、何かお困りになられましたら何なりとお申し付け下さい。スタッフ一同笑顔で対応させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。 担当 藤田
2013/02/22投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
トイレが綺麗
販売店の返信2013/02/24
あゆスペシャル様口コミありがとうございます。 トイレが綺麗とお褒め頂きありがとうございます。今後もお客様に気持ち良くトイレを使って頂けるよう努力していきます。 今回ご購入頂いたライフはとても乗りやすく、維持費も安いので初心者の方に最適な車となっております。万が一お車をぶつけたり、擦ってしまったなど御座いましたら是非お申し付け下さい。格安でお受けいたします。今後ともプラウドをよろしくお願いします。
2013/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
接客、案内など全て良かった。コーヒーの無料サービスもよかった。
販売店の返信2013/02/06
なーちゃん様、高評価のクチコミありがとうございます！納車後の不具合が発生してしまいご迷惑おかけして申し訳ございません。ですがご安心ください！プラウドの保証でなーちゃん様のご負担なしで修理させて頂きます。現在部品の手配を急いでいますので準備が整い次第ご連絡いたします。
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