ゲストさんのクチコミ詳細
満足
投稿日:2013/10/06
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
みなさんの対応がよかったです!!これからも頑張って下さい!
購入年月:2013/10
購入した車:トヨタ bB 1.5 Z Xバージョン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店からのクチコミ返答
2013/10/08
くうちゃん様 こんにちは!店長の新井です! この度はお車をご購入して頂き誠にありがとうございました!私のイチオシの黒bBを気に入ってもらったので納車前に ピカピカに磨き込んでおきました☆満足して頂いて嬉しく思います!! アフターサービスも喜んで承りますので今後ともよろしくお願いします。 何もなくてもお立ち寄りくだされば無料洗車もサービスで行いますのでお声をかけて下さいね。
他のユーザーのクチコミ
2013/09/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
ステージアを探していて、カーセンサーの雑誌を見ていたら低価格のステージアをプラウドさんでみつけお見せを知りました。実際に現車を見に行ったら低価格なのに思った以上の品質で自分の希望どうりの車であったので即決で購入しました!
販売店の返信2013/09/25
アルー様、先日はステージアのご購入誠にありがとうございました。お仕事用のセカンドカーとして大活躍する事を期待しています!1年保証のメンテナンスパックもご購入頂いていますので何か不具合が起きても24時間対応のコールセンターをご利用でき安心してお乗り頂けると思います。今後ともどうぞよろしくお願いします!
2013/08/30投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
キーレス付きの車を購入したのですがキーレスが見つからないので注文して後日送りますと言われたまま今だに届きませんし連絡もありません。キーレスはいつきますか?
販売店の返信2013/08/30
先日は納車のため山梨県からのご来店ありがとうございました。 お時間が掛かりましたが、キーレスが届きましたので郵送させて頂きます。今日中の発送となりますので2、3日後には相川様の元へ届くと思います。大変お持たせして申し訳ありません。 又、キーレスを車両に登録しなければ使えませんので、キーレス登録の作業手順書も同封いたします。キーレスが届き次第、ご連絡いただければご説明いたしますので、お手数ですがご連絡下さい。
2013/07/06投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
契約をしてから、車の引き渡しまで1週間お待ちくださいと言ったにも関わらず、1週間後受け取りに言ったらまだブレーキパッドの整備が終わっていなかった。 理由は「雨だったから出来なかった」? 1週間ずっと降っていた訳じゃあるまいし、しかもその連絡を受けたのがもう店に着く直前! 結局数日後にブレーキパッドの整備に来てくださいと、当然のようにへらへらしながら言われた。自宅から結構離れているからそちらに行くのが大変なんですけど。それ以前に、整備が遅れるならもっと前に連絡をしてほしかった。ちゃんとした謝罪もないし、本当に不誠実です。 初めての車を楽しみにしていたのに、とてもモヤモヤした気分です。
販売店の返信2013/07/07
12321様、プラウド三島店店長の新井と申します。 先日はせっかくの初めてお乗りになるお車の引き渡しにおいて、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私どもの不手際、深く反省しお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂いた件を重く受け止め、私をはじめ担当には厳しく指導し今後のサービス向上の為に勉強させて頂きます。 また、整備に関してはこちらからご自宅まで引き取りに伺わせていただけたら幸いと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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