餅茶さんのクチコミ詳細
新卒時に購入いたしました。
投稿日:2017/07/27
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
2年も前の購入で今更感がありますが、意見として投稿させていただきます。 置いてある車や店員さんの対応自体は良く、好感がもてました。店頭に置かれていたタントに一目惚れしてその日に契約させていただきました。その節はありがとうございました。 ただ、非常に残念で疑問に感じていることが。 月々の支払いをどうするかを担当者さんと決めていた時、ボーナス払いを勧められました。出るかどうかも分からないし、怖いからとお断りしたのですが、担当者さんは「そのときは、後からローン会社にご連絡していただければ変更できますよ!」と。親と一緒に行ったので、親もその発言が確かにあったことははっきりと覚えているようです。 親は、ん?と思いつつも、「専門の人が言うことだから何かそういう対処があるのかな」と考えていたそうです。そして私は初めての大きな買い物、ローンを組むのも初めてで「そういうものなんだ」と担当者さんの言葉を信じました。 結局、その後のゴリ押しでボーナス払いをすることに。不安しかなく、大丈夫?やっぱりボーナス払いはちょっと、と何度も担当者さんに確認しましたが、変更できますから、大丈夫ですよ。と。 結果として、その後怖くなりローン会社に連絡してみたところ、既に変更できませんでした。対応がスマートだった分、とても悲しくなりました。 だまされた、は言い過ぎですが、何故できないことをできると断言なさったのか。 ローンに関しては店舗ではなくローン会社と契約人の問題だから?それとも認識の違いでしょうか? いずれにしても、車のような大きい買い物をする時に支払い方法は重要です。現在、苦しい思いをしております。何度も確認したのに、不安だからやめると言ったのに何故そこまでボーナス払いをゴリ押しされたのか。残念で仕方ありません。 私の場合たまたま、というだけで、きっと他の方たちはそのようなことはなく、全体的にはいい店舗であると思います。今後このようなことがないよう、徹底をお願い致します。 何年か前のお話で申し訳ありません。店舗に抗議しても意味が無いと諦めていましたが、一意見としてこういうことがあったとご認識いただきたく投稿いたしました。
購入年月:2015/03
購入した車:ダイハツ タントエグゼ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店からのクチコミ返答
2017/07/29
2年前のご成約と今回の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 内容を確認させていただきました。 対応したスタッフのローンのボーナス支払いに対する認識不足が原因かと思われます。 現在、該当スタッフは他店舗へ異動しておりますが、しっかりと指導しておくと同時に今後こういった事が再発しないように他のスタッフへの共有もさせていただきます。 また今後ともお車の事でお困りがございましたら、お気軽にご連絡していただきましたら対応させていただきますので宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応がわかり易く良い
販売店の返信2017/07/27
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/07/26投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ほしかった年式車両が在庫多かったです 割りと安い
販売店の返信2017/07/27
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/07/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
担当の方の話がわかりやすくとてもスムーズな対応でした。 値段も大変満足しました。
販売店の返信2017/07/26
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
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