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サンドロさんのクチコミ詳細
納車までに時間がかかる
投稿日：2017/10/16
3点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：3
アフターサービスは良かったが納車までに時間が聞いていたより時間がかかった 2週間のはずが1ヶ月も。もう少し早くしてほしかった
購入年月：2017/10
購入した車：アウディ A4
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：2
自社ローン対応 ポルトセグロ株式会社からのクチコミ返答
2017/10/16
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 予定のご納車日にお車のご用意ができていなかった点、また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/10/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
他の人が言ってるように、車ぬ中も外もピカピカ！ 嫌な臭いもしなかったし本当に新車のようだった！ 接客も車の事を分からない私にも親切丁寧に教えてくれたので助かりました！ 一番よかったのは、納車後の2日後に事故で動けなくなった時夜中だったのにすぐ来てくれたこと！車は残念だったけど代車も貸してもらえて本当に助かりました
販売店の返信2017/10/14
GOYA様 この度は当店でごの契約ならびに、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました！ スタッフ一同心から感謝しております。当店では24時間事故・故障のレッカーサービスをさせて頂いておりますので、またお困り7の際にはお気軽にご連絡ください♪また、当店ではピカピカのお車をお客様に見ていただきたく、毎朝スタッフ全員で洗車を行っております。さらに納車時には徹底的に内外装のクリーニングをしています。次回のおクルマ探しの時もきっとご満足いただけるように努めて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！
2017/10/14投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：5
品質：5
車自体はとてもキレイで保証もしっかりしているので安心できる。 ただ、接客の佐藤さんが車一台一台の情報をもっとしっかり知っていて欲しかった。 結構な頻度で、すみません確認します、といって席を離れるものだからコチラの待機時間が長く感じた。まだ新人さんという事で、お店の雰囲気・接客対応は☆3！今後に期待
販売店の返信2017/10/14
西は青龍様 この度は当店でごの契約ならびに、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました！ 接客につきましては、今後こういった事の無いように1台1台しっかりと勉強をしてお客様に失礼の無い様に精進させていただきます！申し訳ありませんでした！その後お車の状態はいかがでしょうか？また何かお困りの際はお気軽にお申し付けください。次回のおクルマ探しの時もきっとご満足いただけるように努めて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！
2017/10/14投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
丁度欲しい車があったのを見かけ、仕事が終わったら電話してみようと思っていました。でも思ってよりも遅くなってしまい、営業時間外にダメ元で電話してみました。案の定繋がらなかったけど、すぐに折り返しの電話がきてちゃんと対応してくれました！その後も遅くなり、なかなか時間が取れなく迷惑をかけましたが、嫌な顔一つせず対応してくれたのでこの評価です！アフターサービスはとてもいいと思いましたが、もし何かあった時にまた吟味して決めますｗ
販売店の返信2017/10/14
えあこん様 この度は当店でごの契約ならびに、このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました！ スタッフ一同心から感謝しております。場合にもやりますが、当店では営業時間外でもご連絡いただければ直ぐにコチラから掛け直させていただいております！嫌な顔などいたしません！ぜひお困りの際はいつでもご連絡おまちしております♪その後お車の状態はいかがでしょうか？また、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。当店ではピカピカのお車をお客様に見ていただきたく、毎朝スタッフ全員で洗車を行っております。また、納車時には徹底的に内外装のクリーニングをしています。次回のおクルマ探しの時もきっとご満足いただけるように努めて参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します！
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