とても残念でした。(ラパンを買った人さんのクチコミ投稿)

ラパンを買った人さんのクチコミ詳細

とても残念でした。

投稿日:2022年08月16日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

事実を書きます。 現在2022年8月で、私が購入したのは2022年1月です。 日系ブラジル人の感じの良い店主さんで、始めは良い印象でした。 カーセンサーにキーレス 車と記載されていたのに実際にはキーレス がなかったので、使えるようにして欲しいことと、カーオーディオに問題があってエンジンを切る度にリセットされてしまい(純正オーディオから店主さんが他のオーディオに交換しに家まで来てくれましたが、その修理でそのようになりました。) その二点のことを購入後電話やショートメールで伝えてもしっかりとした返事がもらえず放置されました。 そして購入後7ヶ月でエンジン警告灯が点灯したり、しなかったりし始めて、走行にも違和感が出たので近くの車屋さんに修理をお願いしました。 (この修理に関しては中古車を購入したので必要経費だと思っていますし、その旨も伝えました。) そのきっかけでもう一度購入先店主へ連絡を入れたら、走行に支障があるので近くの車屋さんに修理を頼んでいるのに、車を持ってきてくださいと言われ、キーレス車と記載して販売したのに実際は付いていなかったことや、カーオーディオをちゃんと交換出来ていなかったことで、こちらは不満足のまま使用していることに対して謝罪の言葉とかは一切なく、忙しいから営業時間中に電話を掛けてくるようにとショートメールで言われたり、うちまで来てくれたのは有り難かったけどその修理に問題があったので、店主さんの技量が信用が出来なくなり、二度手間になるのも面倒なのでこちらでキーレス とカーオーディオの修理をするのでその分を負担してもらいたいと伝えましたが、逆ギレの様な対応をされましたので、キーレス とカーオーディオのことは泣き寝入りする代わりに事実を書かせてもらいました。 はじめはとても感じの良い人だと思いましたが、残念な結果になりました。

購入年月:2022年01月

購入した車:スズキ アルトラパン 660 SS

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

[ラパンを買った人]様 この度は当店の至らぬ配慮により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回のお車ですが、カーセンサーネットにて保証無しと掲載しておりました。保証無しということは、購入後に何かありましても修理等保証致しかねますという事でございます。その為当店ではご契約前に必ず現車確認を頂いております。今回もお客様ご納得の上でのご契約と記憶しております。 キーレスについてですが、キーレスは納車時にお客様にお渡しいたしました。ただ、車検取得時から納車までの間にキーレスの調子が悪いことがわかり、納車時には様子を見ながら使っていただきたい。もし、直すようであれば当店にお持ちしていただきたいとの旨お伝えさせて頂きました。カーオーディオやエンジン警告灯についても、その都度、保証無しという上ですが、何かあれば当店にお越しくださいとお伝えさせていただきましたが、ご連絡がなくこのような結果となってしまいました。 今回の[ラパンを買った人]様のお言葉、当店と致しましても非常に重く受け止め、販売時のルール徹底及び販売後のアフターケア含めスタッフ一同再発防止に努めさせていただきます。

他のユーザーのクチコミ

快適な取引が出来ました

投稿日:2022年07月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

社長さんの営業精神に基づく心配りが良く、気持ちの良い取引が出来た。 中古車だからこその、しっかりと綺麗に整備されたアクティで、快適なドライブを楽しみながら持ち帰りできました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:ホンダ アクティトラック 660 タウン 4WD

投稿者:リーシャさん

大変満足です。

投稿日:2022年07月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

直ぐに車が欲しかったのですが、購入から納車まで素早く対応して頂き、大変満足しています。 次回購入する際には、また是非お願いしたいです。

購入年月:2022年07月

購入した車:日産 ルークス

投稿者:ハンドラーワンさん

信頼できるお店です^_^

投稿日:2022年06月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

こちらの都合に合わせてスムーズに安心して取引することができました。車体代が安かったので多少の覚悟はしていたが、状態が良く大変満足でした。社長さんの人柄も良くまた利用したいと思えるお店でした^_^

お店からの返信あり

購入年月:2022年06月

購入した車:日産 デュアリス 2.0 クロスライダー 4WD

投稿者:お昼ごちそうさまでした^_^さん

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