しらたまこさんのクチコミ詳細
リコール時の対応
投稿日:2019年07月11日
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
新古車購入後、オイル交換などの整備でお世話になっています。 今回は、ノートのリコールで伺いました。 まず、予約しているにも関わらず、予約が抜けているもしくは日時が間違われているということが、今回で3回目でした。 いつも来店ボードに名前がなく、少し待たされます。 また、今回は整備などこちら側の都合ではなく、リコールでディーラー側から呼び出されたのですが、、 2時間ほどかかるということなので近隣のショッピングモールに行きたいと申し出たところ、貸していただけたのはなんと自転車。 これは本当にびっくりしました。 カーディーラーですよね、、 日産さん以外のディーラーで車を購入した知人は、時間のかかる整備やリコールの際は必ず車を貸してもらえるそうです。 こちらの店舗だけなのか、すべての店舗がそうなのかはわかりませんが… 色々と購入する予定があったので、たくさん荷物をかかえて戻ることになり、大変でした。 今回の件で、少なくともこちらの店舗で次回の車購入はないな、と思ってしまいました。 それと買い物から戻ると、修理が終わった愛車は鍵をかけられず、鍵は車の中に置いてある状態で駐車場に停められていました。 誰でも盗めそうな環境で、少し嫌でした。 今までは、自宅から距離のある店舗ですが、購入店ということでこちらにお世話になっていましたが、今後は近くの店舗を利用しようと思います。 お世話になりました。
購入年月:2018年01月
購入した車:日産 ノート 1.2 e-POWER メダリスト
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
日産プリンス栃木販売 インターパーク店 U-Carショップからのクチコミ返答
2019年07月12日
お客様におかれましては日頃より当インターパーク店をご利用いただき厚く御礼申し上げます。この度は弊社を信頼してお車をお買い求め頂いたなかリコールでご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、不愉快、不安なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの信頼を損ねてしまったことは恥じ入る次第で、返す言葉もありません。お客様のご要望に一切答えられていないばかりか、不安なお気持ちにさせてしまったのですから。販売店失格です。今後はお客様からのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、お客様の快適なカーライフのお役に立てる様、店舗スタッフ一同努めて参ります。重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年07月06日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急ぎで探していたデイズルークスが見つかり、見積もりを出していただきその日に購入しました。初めての来店でしたが、納得のいく大満足な買い物ができました。 担当者の方が、見積もりから納車まで迅速で親切な対応…
投稿日:2019年07月06日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
中古車なので、購入前には気づかなかった細かな傷が外装・内装ともに所々ありますが、とりあえず欲しかった車なので満足しています。 購入検討段階で、傷の有無やタイヤの劣化など、こちらが気づく前に状態の説明や…
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