営業担当の誠意が全くない(アリスト大丈夫?さんのクチコミ投稿)

アリスト大丈夫?さんのクチコミ詳細

営業担当の誠意が全くない

投稿日:2022年04月13日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:2

正規ディーラーと言うことを信じてカーセンサーで遠方より車両見ずに購入致しました。 車両を見ていないのはこちらのミスですが、 まずバンパーの傷は聞いていたのですが、陸送より納車され見たら、バンパーだけでなくドアの凹みやトランクの凹みがありボディ全体傷だらけでした。 また納車されたその日にアイドリングが不安定で途中でエンジンが止まってしまい担当営業に電話をしたら近くのトヨタに保証があるので勝手に行って下さいとのこと。 (どこのトヨタに?) そこは不良品を送ってきたことに頭にきて近くのネッツトヨタに担当営業よりアポを入れてもらいました。(ちゃんと陸送した時は異常はなかったとのこと) 近くのネッツトヨタで1週間預けてアイドリングの修理が終わった次の日の雨の日、エンジンから異音。また近くのネッツトヨタに入れたらプーリーから音が出てると交換。(本来はベルトを交換してあるのでプーリーも一緒に交換するとのこと。) また修理から返ってきたその日に、初めて高速道路に乗ったらハンドルのブレがあり、また近くのネッツトヨタに。そしたらブレーキローターからハンドルのブレが出てるとのことでブレーキローターを交換。また左リアサスペンションのネジを2か所しめ忘れがあったと教えて頂きました。 車検付きで購入してるのにこの有り様。 納車より1ヶ月経ちますが、 まだまともに乗っていません。 担当営業からは納車日当日の故障のディーラー手配から未だにお詫びの電話は無し。 車なので故障はつきものですが、(車検を受けたばかりなのに)壊れてる車を送ってきて整備はちゃんとしましたとの販売店の対応に疑問を感じます。 信じた私が悪いのですが、この販売店、また遠方から中古車を購入の際はお気をつけ下さい。

購入年月:2022年03月

購入した車:トヨタ アリスト 3.0 V300ベルテックスエディション

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ネッツトヨタ栃木 西那須野バイパス店からのクチコミ返答

2022年04月13日

K様 この度は大変申し訳ございませんでした。先程メールでご返事させて頂きました。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました

投稿日:2021年07月22日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:5

納車日や、乗り出しの価格など出来る限り要望に応えてくれて良かった。車体も実際に見る事が出来て購入しやすかった。

お店からの返信あり

購入年月:2021年07月

購入した車:トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌

投稿者:まつみなさん

接客

投稿日:2020年11月29日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

購入決まってからの接客が不愉快な気持ちになりました

お店からの返信あり

購入年月:2020年11月

購入した車:トヨタ ハリアーハイブリッド

投稿者:うさぎ06さん

要求しなくても

投稿日:2019年11月15日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

内外装も綺麗に仕上げてもらっており、要求しなくても、消耗品の新品交換等とても中古車販売とは思えない対応で、しかも他社メーカーの車の購入だったにもかかわらず、1年間のアフターもつけてくれて安心です。人…

お店からの返信あり

購入年月:2019年11月

購入した車:ホンダ インサイト

投稿者:こりきんぐさん

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