納車してから(ドンさんのクチコミ投稿)

ドンさんのクチコミ詳細

納車してから

投稿日:2026/09/28

総合評価

1点

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:1

納車前に車を見たけど一台、一台の間隔が狭く詳しく見れなかった。 それで納車後傷が多数ありがっかり。 一番びっくりしたのが契約の次の日に担当者やめるという不安に。 あまりおすすめはしない会社です。

購入年月:2026/08

購入した車:日産 エルグランド

CARINC 宇都宮インターパーク店からのクチコミ返答

2026/09/29

ドン様 この度は日産 エルグランドをご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 納車前の車両確認の際、展示スペースの間隔が狭く、お車を隅々までご確認いただきにくい状況であったこと、また納車後に傷が見受けられたとのことで、ご期待に沿えず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 さらに、ご契約直後に担当者が退職となり、ドン様へ多大なご不安とご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。担当引き継ぎや連絡・配慮が行き届いておらず、配慮に欠ける対応となってしまったことを重く受け止めております。 今回いただいたご意見を店舗全体で共有し、展示環境の改善やお車の状態確認の徹底、ならびに引き継ぎ体制の強化に努めてまいります。 なお、お車の傷や今後のアフターサービス等につきまして、気になる点やご不明な点がございましたら、店舗スタッフにて誠心誠意ご対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが、ぜひ一度当店までご連絡・ご相談いただけますと幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

お車が沢山有ります

2026/09/28投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

携帯で色々見ましたが 現車を見ないとダメですね

ジャンボさん

トヨタ エスクァイア (2026/09購入)

販売店の返信2026/09/29

この度は口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。 おっしゃる通り、携帯やインターネットで写真や情報をご覧いただくことも大切ですが、実際にお車をご覧いただくことで、車両の状態や内外装の質感、装備など、写真だけでは分かりにくい部分もご確認いただけるかと思います。 数あるお車の中から当店の車両に興味を持っていただき、実際に現車をご確認いただけたことを嬉しく思います。 これからもお客様に安心してお車選びをしていただけるよう、車両の状態を分かりやすくご説明し、納得してお選びいただける接客を心がけてまいります。 今後ともCAR INC宇都宮インターパーク店をよろしくお願いいたします。 CAR INC宇都宮インターパーク店

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:5

遠隔地(雪国)に住んでいるため、冬季の厳しい天候や悪路に負けない走行能力と強靱な動力性能・車体剛性等々、総合的な品質に優れた中古車(平成29年式スバルレガシイアウトバック2.5リミッテド4WD)を購入させていただくことになりました。  商談に際してはFace to Faceでの密な対話が叶わぬ中で不安も大きいものがありましたが、営業担当のスタッフさんの誠実で話しやすく包容力豊かな人柄や説明に安堵させられ、全幅の信頼を寄せながら成約に至ることが出来ました。  中古車購入はある種賭けのようなもので、当然ながら実際に運転してみなければ分からない未知の部分があることは経験的に承知していますが、スタッフさんの懇切丁寧できめ細かい御助言により自社保証1年付きに加え、安心を買う価値を念頭にCARINC50保証(3年)にも入ることにしました。万全の態勢でカーライフを楽しみたいと思ったことです。  スバルレガシイアウトバックは決して目立つ車ではありませんが、知る人ぞ知るスバルの最上級クロスオーバーSUVでセダンのようなゆったりとした乗り心地とSUVの高い実用性を併せ持った抜群の名車だと思っています。残念ながら2025年3月末日を以て生産終了したことから、希少価値のある一台に巡り会えて嬉しい限りです。その意味でも紹介していただいた御社のスタッフさんに改めて深謝したいと思います。  納車はまだですが待ち遠しい限りです。25年以上にわたりスバル車を乗り継いで来た傘寿間近の無類の車好きですが、人生の最終章に新車同様にこよなく愛しMaintenanceの完全化を図りながら心ゆくまでドライブを楽しみたいと思っています。  遠隔地につき御社に直接車両を受け取りに行くことにしていますが御理解のほど宜しくお願い致します。また納車後のアフターサービス・故障保証などでもお世話になると思いますが御高配賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

傘寿愛車人さん

スバル レガシィアウトバック (2026/06購入)

販売店の返信2026/06/20

人傘寿愛車人様 この度は数ある販売店の中からCARINC宇都宮インターパーク店をお選びいただき、また、このような心温まるご投稿を誠にありがとうございます。 遠方にお住まいということで、お車をご覧いただけないままご検討いただく中、不安も多くあったかと存じます。そのような中で、私どもの対応にご安心いただき、ご信頼のうえご成約いただけたことを大変嬉しく思います。 また、CARINC50保証にもご加入いただきありがとうございます。これから始まるカーライフを、より安心してお楽しみいただけるよう、スタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます。 レガシィアウトバックへの深い思い入れや、長年にわたりスバル車を乗り継いでこられたお話を拝見し、お客様にとって特別な一台をご案内できたことを大変光栄に感じております。 納車まで今しばらくお時間をいただきますが、ご期待にお応えできるよう万全の状態でご準備を進めてまいります。ご来店の際はどうぞお気をつけてお越しください。 今後も遠方ではございますが、保証やアフターサービスを含め、末永くお付き合いいただけるよう精一杯サポートさせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。 今後ともCARINC宇都宮インターパーク店をよろしくお願いいたします。

トータルバランス

2026/05/02投稿

総合評価

5点

接客:5

雰囲気:5

アフター:‐

品質:4

今年オープンしたばかりとあって、店内は綺麗でした。来店予約した時間に多少遅れましたが、担当の方の笑顔での対応は良かったです。また、担当者とともに店内に入ると、担当者が「お客様来店です!」と、言うと「いらっしゃいませ。」と、元気よく返答挨拶をされていたのも印象的で良かったです(店長の教育が良いのかな?)。結局、購入目的の車を決めるまで、商談は3~4時間かかりましたが納得して購入を決めることができました。車もそうですけど、金額の大小かかわらず買い物をするときなどは、特に接客対応の際のお客様には良い印象を与えられるかが大事と思います。次回、車を購入する際も貴店を選びたいと思います。車の購入を考えている知人等にもお勧めしたいと思います。 まだ、納車はされていませんが、納車日に向けて段取り良く進めてくれています。 納車後のアフターサービスにも期待します。(車の故障が無いのがベストですが...)

まーささん

スバル インプレッサスポーツ (2026/04購入)

販売店の返信2026/05/11

まーさ様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また大変嬉しい口コミまでいただき誠にありがとうございます。 店内の雰囲気やスタッフの挨拶、接客対応についてお褒めいただき、大変励みになります。 ご来店時のスタッフ同士の声掛けまで見ていただけていたこと、本当に嬉しく思っております。 また、長時間のご商談にもお付き合いいただきありがとうございました。 お車選びは大きなお買い物だからこそ、しっかりご納得いただいた上でご契約いただけたことを嬉しく感じております。 「次回も選びたい」「知人にも勧めたい」とのお言葉は、スタッフ一同何よりの励みです。 納車までしっかりと準備を進め、納車後のアフターサービスにつきましても安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 ご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

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