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ｒｕｉｚｕ１２４７さんのクチコミ詳細
マツダ店なのに・・・
投稿日：2013/11/07
2点
接客：3
雰囲気：4
アフター：‐
品質：1
納車の時点で点検されていない箇所が見つかり地元の店で交換・修理していただきました 見える所は綺麗にしてありましたがサイドミラーの動きやヘッドライトの光軸調整など12ヶ月点検をしたにもかかわらず見落とし？が多数ありました マツダ店で購入したのに残念です
購入年月：2013/07
購入した車：マツダ デミオ 1.5 スポルト
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
北関東マツダ 宮環細谷店からのクチコミ返答
2013/11/10
ruizu1247様 この度はクチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。また、気に入ってご購入いただいお車で 不具合が出てしまい、ruizu1247様には大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。 法定12ヶ月点検では光軸調整の項目はございませんが、ご購入いただいたお車はローダウン車 で、私が気がつき確認していればこの様なことにはならなかったと深く反省しております。 また、ドアミラーの作動につきましても、納車前に確認をしていれば十分対応できたことでした。 マツダのお店で選んでご購入いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、 私を始め、責任者ともども深く反省しております。 今後この様なこのような事のないよう、納車前の現車確認をしっかりと行い、今まで以上に気を引き締めて 取り組んでいきたいと思っております。 最後になりますが、このようなクチコミをいただいた中、誠に勝手ではございますが、お車の事で気になる点など ございましたら、いつでもご連絡いただければと思っております。その際は今回のような事のないよう しっかりと対応させていただきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2013/04/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
希望車両が有り、即刻訪問致しましたが親切丁寧な対応を戴き、不安なく購入できました。大変満足しています。今後とも宜しくお願いしたいと思います。
販売店の返信2013/05/03
carly様 この度は､お車のご購入誠にありがとうございました｡またこのような好評価を頂き とても嬉しく思っております｡ 私もお気に入りの1台でしたので､carly様に気に入って 頂き､とても嬉しく思っております｡ これからのアフターサービスもしっかりとさせていただきますので､ 今後とも宜しくお願い致します｡
2013/04/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
購入に行った時間帯が、閉店直前でしたが、熱心にお話しいただき、その場で購入を決めました。また、納車のタイミングに関する、当方のわがままを聞いていただき、ありがたく思います。今後とも、ディーラーならではの手厚いアフターサービスを期待しております。どうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/04/04
５５ユウチャン様 この度は当店を選んで頂きまして誠に有難う御座います｡新しいお車でのカーライフをサポートさせて頂きたいと思っております｡ご不明な点やカスタマイズなど何か有りましたらお気軽にご相談下さいませ｡ また大変､貴重なご意見を頂き有難う御座いいます｡またのご来店をお待ちしております｡
2013/02/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度はありがとうございました。 とても丁寧で気持ちの良い接客をしていただき、安心して車を購入することができました。 今は楽しく運転しています。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/02/28
ｍｏｍｏｎｇａ様 この度は、当店を選んでいただき本当にありがとうございました。また、口コミをいただき、とても嬉しく思っております。私もお気に入りのお車でしたので、momonga様に気に入ってお乗りいただけて嬉しく思っております。これからの季節は是非、オープンで！！快適なドライブをお楽しみ下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
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