大満足です(sheva21さんのクチコミ投稿)

sheva21さんのクチコミ詳細

大満足です

投稿日:2014/02/11

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めてネット取り引きで中古車を購入しましたが、営業担当の方が親切丁寧な対応をしてくださり、安心して納車に至りました。 こまめに電話で進捗を知らせてくれたり、当方の都合での見積もりし直しなども、こころよく応じて下さいました。 納車日には、駅まで出向いてくれるなど、客の立場に立ったきめ細やかな配慮をしてくださいました。 車の品質も非常に高く、3万4千キロの車が正直新車と大差ないように感じました。 詳しくは見ていませんが、売り場に止まっていた車の多くが状態の良いきれいなものばかりのようでした。 とても良心的な販売店だと思います。 次回も車購入の際にはお世話になりたいお店です。

購入年月:2014/02

購入した車:マツダ アテンザ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

北関東マツダ 宮環細谷店からのクチコミ返答

2014/02/13

sheva21様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました。また、このような良い評価をいただき とても嬉しく思っております。遠隔地でのお車のご購入には皆様大きな不安がございます。 その不安が少しでもなくなるように、対応させていただくのが私たちの使命だと思っております。 sheva21様には、ご納車の日に遠方からお店にご来店いただき、直接お話をさせていただくことも でき、とても嬉しく思っております。 これからも遠隔地ではございますが、お車の件で気になる点などございましたら、いつでもお気軽に お店にご連絡いただければと思っております。アフターサービスの部分でもしっかりサポートさせていただき ますので、今後とも宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

iQ目当てで飛び込みで行って、スタッフの対応の良さと車体の程度の良さで、安心してスピード購入できました(笑) 本日納車で早速ドライブしてみましたが、噂される程の悪い感じはなく高速道路も快適でしたよ。 嫌がっていた妻も実車を見たら「変だけど、かわいい」と納得[?]してくれたかな(笑) 良いクルマを購入させていただきましてありがとうございました。 良いお店と良いスタッフです! またコーヒー飲みに行きますね~(笑)

たれ蔵さん

トヨタ iQ 1.0 100G (2013/11購入)

販売店の返信2013/11/23

たれ蔵様、この度はお車のご購入誠にありがとうございました!また、このような嬉しいクチコミもいただき、とても嬉しく思っております。楽しくお乗りいただけているようで、私も本当に嬉しいです。奥様にもご納得いただけた?ようで安心しました(笑)これからも、たれ蔵様の快適なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にお店にお立ち寄りください☆美味しいコーヒーを準備してお待ちいたしております。今後ともよろしくお願いいたします!

総合評価

2

接客:3

雰囲気:4

アフター:

品質:1

納車の時点で点検されていない箇所が見つかり地元の店で交換・修理していただきました 見える所は綺麗にしてありましたがサイドミラーの動きやヘッドライトの光軸調整など12ヶ月点検をしたにもかかわらず見落とし?が多数ありました マツダ店で購入したのに残念です

ruizu1247さん

マツダ デミオ 1.5 スポルト (2013/07購入)

販売店の返信2013/11/10

ruizu1247様 この度はクチコミの投稿をいただき、ありがとうございます。また、気に入ってご購入いただいお車で 不具合が出てしまい、ruizu1247様には大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。 法定12ヶ月点検では光軸調整の項目はございませんが、ご購入いただいたお車はローダウン車 で、私が気がつき確認していればこの様なことにはならなかったと深く反省しております。 また、ドアミラーの作動につきましても、納車前に確認をしていれば十分対応できたことでした。 マツダのお店で選んでご購入いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、 私を始め、責任者ともども深く反省しております。 今後この様なこのような事のないよう、納車前の現車確認をしっかりと行い、今まで以上に気を引き締めて 取り組んでいきたいと思っております。 最後になりますが、このようなクチコミをいただいた中、誠に勝手ではございますが、お車の事で気になる点など ございましたら、いつでもご連絡いただければと思っております。その際は今回のような事のないよう しっかりと対応させていただきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

希望車両が有り、即刻訪問致しましたが親切丁寧な対応を戴き、不安なく購入できました。大変満足しています。今後とも宜しくお願いしたいと思います。

carlyさん

マツダ ロードスター (2013/04購入)

販売店の返信2013/05/03

carly様 この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。またこのような好評価を頂き とても嬉しく思っております。 私もお気に入りの1台でしたので、carly様に気に入って 頂き、とても嬉しく思っております。 これからのアフターサービスもしっかりとさせていただきますので、 今後とも宜しくお願い致します。

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