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ＮＡ Ｓｉｇ Ｇｐさんのクチコミ詳細
人生最後の車購入
投稿日：2020/05/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回は急遽、前車の車検間近な事もあり、間に合うか心配でしたが、無事に納車間に合ってありがとうございました。 連休前の多忙な時期に、御無理を言ってすみませんでした。 営業の方は休みが無かったのではと、心配になりました。 本当に良い買い物が出来ました。人生で最後の車購入になると思います。 また、50歳過ぎて初めてのマイカーローンが、全てネットで手続きが出来、審査も無事に通り本当に良かったです。 自分への最高の誕生日のプレゼントになりました。 ありがとうございました。 また、これから色々と経年劣化で、車に不具合が出てくると思いますが、これからも長い付き合いを、よろしくお願い致します。
購入年月：2020/05
購入した車：ホンダ グレイス 1.5 ハイブリッド EX
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
栃木ホンダ販売（株） Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ宇都宮東（認定中古車取扱店）からのクチコミ返答
2020/05/25
ＮＡ Ｓｉｇ Ｇｐ様 この度はグレイスハイブリッドをご契約頂きましてありがとうございます。またこのような評価、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。連休前という事もありご納車まで少々お時間を頂いてしまいましたが、お忙しい中随時ご連絡を取らせて頂けた事で予定通りの日程でご納車をさせて頂く事が出来ました。誠にありがとうございます！今後共お車の件でご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。ＮＡ Ｓｉｇ Ｇｐ様のカーライフを確りとサポートさせて頂きます。引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。【営業担当：黒川】
他のユーザーのクチコミ
2020/05/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧に対応して頂きました。契約から納車まで連絡をこまめに下さって、安心して待つことができ、納車した際に汚れが気になっていた部分もとてもきれいにしてあって感動しました。 車もとても気に入りました。またご縁がありましたら、その時は宜しくお願いします。担当者様、何から何まで本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/05/10
こむしゃん様 この度は遠方よりご契約頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか？お住まいが遠方の為、当店へのご来店はなかなか難しいとは思いますが、今後もご満足いただけるよう全国のホンダカーズをはじめとしてこむしゃん様のカーライフを精一杯サポートさせて頂く所存です。今後、栃木県にお越しの際は是非当店にお寄りくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 （営業担当 ： 高久）
2020/05/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
島民です。離島という条件でコロナの影響もあり、当初は不安が尽きませんでしたが、応対／費用／車の品質／保証、すべてにおいて想像をうわまわるものでした。多くあることではありませんが、機会があれば真っ先にお願いしたい、そう思えるお店でした。 園部さん、スタッフの皆様、本当にありがとうございました!!
販売店の返信2020/05/08
ｓｈｉｍａｂｉｔｏ 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。先日ご納車させて頂いてからお車の調子はいかがでしょうか？ 私自身も「北は北海道から 」 と今まで様々なお客様にご縁を頂き、ご対応させて頂いておりましたが、離島は初めての経験でした(汗) コロナの影響もあり、当初ご希望頂いていたご来場も難しい中で、車両の状態・品質・ご納車のご相談等、満足頂けるか緊張しながらのご商談ではございましたが、このような高い評価を頂き社員一同心から感謝しております。 また、遠方から栃木県にある当店まで数多の販社がある中、ｓｈｉｍａｂｉｔｏ 様の１台をご案内できたことは弊社としても嬉しい限りでございます。お住まいが日本海に在します離島のため、整備などで当店へのご来店もなかなか難しいとは思いますが、全国のホンダカーズ店舗をはじめとしてｓｈｉｍａｂｉｔｏ 様のカーライフを全面的にご満足頂けるご対応が出来るよう、誠心誠意サポートさせて頂く所存です。もちろん、ご来店頂けました際には心よりのおもてなしにてお待ち致しております！学生時代を思い起こしつつ、栃木県にご来県の際には是非当店にお寄り下さいませ!!(笑) 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 【営業担当：園部】
2020/05/08投稿
2点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
総合評価を低くした理由を申し上げます、接客や店舗の満足は最高点です。 最初のお付き合いは2014年の1月に初代のフリードを購入した時です、正月休み中に現車を見て一目惚れでした。フル装備で120万円、距離は出ていましたが4年落ちで程度もよく現在16万キロを超えて現役です。アフターも大変満足をしております。☆は5です。 さて、今回の評価の理由のN‐WGNです。2018年7月単身赴任明けで通勤用の車を探しているところで目に付きました。4年半落ちで5万キロ72万円、事故車・修復歴ありを承知で購入しました。昨年2月の車検、本年2月の1年点検もこちらのディーラーで行いました。 今回別の車に乗り換えを検討する中で査定を依頼したところ、20万とのことでした。 購入したディーラーでこの査定ですので、他社は推して知るべし。 査定額は、メーカー・車種・年式・装備・距離・事故歴で全国統一でしょうから、販売店・セールスマンには責任はないと思いますが、72万の車が1年半で20万とは！ 同じ店で同じメーカにもかかわらずです。 事故車を表示価格のまま購入したのは自己責任ではありますが、事故車販売時の販売価格・説明と査定結果への評価です。 事故車は決して購入してはいけないと学習しました。
販売店の返信2020/05/08
この度はＹＡＳＵ６３４様のご期待に添う査定額を提示することができず誠に申し訳ございませんでした。 また接客や店舗、アフターなどに対して最高点の評価を下さり、心より感謝申し上げます。 ＹＡＳＵ６３４様へＮ-ＷＧＮを販売させて頂いた際に、修復歴車のリセールデメリットをしっかりとお伝え出来なかったことは、プロとして非常に恥ずかしい限りでございます。 今までの私自身のお付き合いを通して、高評価を頂戴している以上、これからのお付き合いの中で今回の評価を少しでも挽回できるよう人事を尽くして取り組む所存です。 また、この度のご意見を基に個人だけではなく、より良い店舗を作れるよう努力して参ります。 貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。（営業担当:黒川）
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