信頼できるクルマ屋さん（Ｍｒｔ０８さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/03/03

中年層様 この度は不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 ご来店いただき、初めてご試乗される前に、社外品のブレーキパッドに問題がありブレーキの利きが悪い事をお伝えした上でご試乗していただき、納車の際は中年層様のご指定のブレーキパッドに交換して納車をさせていただきました。 納車後はとても満足していただけた様子で、その後も何度か工場の方にも来ていただきミニは良い車だとおっしゃられていたので、私どももとてもうれしく思っておりましたが、中年層様のご不満、ご不安に気づくことができずに誠に申し訳ございませんでした。 お車の状態に違和感を感じられるのであれば、修理やメンテナンス等誠心誠意対応させていただきますので、ぜひ当社にお声掛けいただきたく思います。 また、お引き渡しに際しての専門的な知識に関しての回答をお調べするのに、少々お時間がかかってしまうこともあり、対応が不十分だったということでしたら大変申し訳ありませんでした。 対応面の不備については、お客様へのご説明が不足しないようにするにはどうすべきかスタッフで話し合い、当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。

販売店の返信2018/01/25

この度は当店をご利用いただき、また非常に良い評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同励みになり大変うれしく思います。チョコボールヨシオ様にはこれを機にアフターサービスも含め、末永いお付き合いをさせていただければと思います。自社工場もございますので、ちょっとした整備や車検、今後の整備等ぜひお気軽になんでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2017/12/18

この度は非常に高い評価をいただき誠にありがとうございます。お車も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。整備のアフターフォローもさせていただきたく思いますが、お引越しをしてしまうとのことで残念です。またこちらに来る機会がありましたらぜひお立ち寄りいただければと思います。ありがとうございました。