満足度は高くないです(ステップワゴンRKコンフォートさんのクチコミ投稿)

ステップワゴンRKコンフォートさんのクチコミ詳細

満足度は高くないです

投稿日:2021年03月29日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

下見でフォグレンズの割れを指摘 「車検には通ります」 後日、理由なしで無償交換になりました 納車整備段階で「バッテリーが弱っているのでアイドリングストップが動きません。有料で交換しますか?」 納車時、かなりきつい匂い(消臭のため?)。また、クリーニングに使ったであろうスプレー缶が車内に転がっていた。 納車して帰宅途中、スマートキーチェックランプ点灯。保証で直していただけましたが、故障診断に1週間、それから無連絡で2週間、こちらから連絡したら翌日直ります。理由は中古部品のため入荷に時間がかかった。 修理完了後、ルームランプがつかないことに気付く。(納車時に自分で確認を怠ったため可能性としては納車後に切れたかもしれない) スパークプラグをチェックしたと整備書にはあるが、自分でプラグを外した感触では外して確認はしていない。もししているならプラグホールの掃除を行っていない。 スライドドアから入ってすぐのグリップカバーが壊れていたので納車前には指摘していたが、直してくれなかった。納車時に確認したら部品が見つかりませんでした。馴染みの車屋さんに頼むと翌日部品が入り、2000円しなかった。 下見で、「ついているカーナビはBluetoothありますか?」「あります」。間違いではないのですが、スマホの音楽再生にはBluetoothは使用できず、通話のみ対応のBluetoothだった。自分も無知だったが、もし分かるなら教えてほしかった。 そこそこ安くは買えたのでよかったですが、自分で整備できなかったら、馴染みの車屋さんが、いなければかなり後悔していたと思います。

購入年月:2021年02月

購入した車:ホンダ ステップワゴン 2.0 G コンフォート セレクション

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

ワンゼット 徳島店からのクチコミ返答

2021年04月01日

この度はワンゼット徳島にてステップワゴンのご購入誠にありがとうございました 。 しかし私の至らぬ点でお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。 お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客応対の向上と商品知識の向上を図っていきたいと思います。 店舗全員がお客様に【買ってよかった】【得をした】と思っていただけるような販売店を目指し邁進してまいります。 この度は大変申し訳ありませんでした。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました。

投稿日:2021年03月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ミニバンがいっぱいあり、悩みに悩んだ末こちらの車両に決めました。 使い勝手も良いし、大変気に入っています。 車も綺麗にしてもらってありがとうございます。 またオイル交換でお世話になりますので宜しくお願い…

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:トヨタ エスティマ

投稿者:クボちゃん1111さん

ありがとうございます。

投稿日:2021年03月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

ミニバンがたくさんあり、気に入った車を探すことが出来ました。 下取りもできるだけ頑張ってくれて良かったです。 子供も車が広くなったと喜んでくれました。 ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:トヨタ アルファード

投稿者:さいとーーさん111さん

めっちゃ親切でした。

投稿日:2021年02月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

めちゃめちゃいろいろ教えてくれてとても親切に対応してくれました。 話も面白くて会話が弾んでしまいました。

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:ダイハツ ミラココア

投稿者:リオリオ0412さん

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