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マルチさんのクチコミ詳細
可もなく不可もなく
投稿日：2012/12/13
3点
接客：2
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
県外ということで書類の手続きが長くなり（何かの便のついでにしようとしたようで）、中古車にも関わらず納期が１か月は長すぎ。問い合わせすると「今、整備中です」とかで、担当者がいなかったりと、何かとイライラ感の多い接客でした。後に伺った時のサービスマンの対応はまずまず。
購入年月：2011/07
購入した車：スズキ ジムニー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：4
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
スズキアリーナ バイパス５５号からのクチコミ返答
2012/12/13
クチコミのご記入ありがとうございます。また、ご成約から納車まで時間がかかりすぎたこと、お問い合わせをいただいた際にご納得いただける対応ができなかったことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回いただいたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めてまいります。ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2012/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：5
自分は北海道ですが、スタッフの中に北海道出身の人が居て寒冷地仕様への変更を相談したところ大変良く理解してもらい、快く対応していただきました。実際見て買えない自分の不安感やリスクを無くす対応で、気になる所の写真もきめ細かくメールで送ってくれました。絶対おすすめです！
販売店の返信2012/02/16
ありがとうございます！遠方ということもあり、当初はこちらも不安でしたが、ご満足いただけたご様子で何よりです。アフターフォローができないことが大変心苦しいですが、お困りのことがございましたら精一杯力になりますので、お気軽にお申し付けください！この度はお買上げ本当にありがとうございます。
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