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ハルさんのクチコミ詳細
自分史上最高の購入体験でした！
投稿日：2025/12/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
あらかじめ各サイトで狙いを定めた一台を求めて、自宅からはやや遠いこのお店に参りました。 担当してくださった米山さんの丁寧な説明、スマートでさりげない気配りに、安心して購入することが出来ました。 納車の際は、私が残念ながら仕事で行けず、妻に託しましたが、妻も米山さんの温かい接客を受け、大喜びでドライビングを楽しみながら帰宅しました。 これまで、輸入車購入を何度か経験していますが、こんなに安心出来る接客を受けたのは初めてでした。 こちらからリクエストしたことへの対応はもちろん、特段リクエストしていない細かな点にも期待を超える丁寧な対応をしていただきました。 末永く、このお店、この営業マンにお世話になっていこうと夫婦で話してます。 素晴らしい買い物が出来ました^_^
購入年月：2025/12
購入した車：メルセデス・ベンツ CLAクラス
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2025/12/26
この度は当店よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 おふたりにご満足いただく対応ができましたこと、私も嬉しく思います。 アフターフォローもご安心いただけますよう努めますので、何卒よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2025/05/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
コレクションを買いに行ったら 探してたAMGを見つけてくれて わざわざ別の店舗に取りに行ってくれました。 最初の車を買った時に信頼出来る担当さんだったのと トラブルの時に瞬時に対応して貰えたので 安心して購入出来ます。 納車の時に工事中で記念撮影が出来ず 後日、改めて撮らせて貰えました。 一生に何度もある事では無いと思うので 良い記念になりました。 次の車も木内さんから購入したいと思います。
販売店の返信2025/05/19
この度はCLAをご購入いただき、また素晴らしいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お探しだったAMGモデルのCLAをご提供できたこと、そして木内がお客様のご要望に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様との信頼関係を何よりも大切にしており、トラブル時の迅速な対応も当店の使命と考えております。 また、納車後に改めて記念撮影の機会を設けられたことも喜ばしく思います。CLAという素晴らしい一台との特別な瞬間を共有できたことは私たちにとっても貴重な経験です。 木内をはじめ、スタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。CLAでの素敵なカーライフをお過ごしください。次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 敬具 [Mercedes-Benz東名横浜]
店の雰囲気もよく、担当の方は礼儀正しく丁寧迅速に対応してくれました
2025/04/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
カーセンサー経由で問い合せ申込みに対して迅速に返信をもらい訪店。第一候補の車両は訪店前に成約になってしまったが、希望にそった他の候補車両をリストアップしてくれていた。車両状態など詳しく確認し説明していただいた。接客も丁寧で信頼が持てた。
販売店の返信2025/04/26
ＤＯＧＲＵＮ様 この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 第一候補の車両がご来店前に成約となってしまい、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 しかしながら、お客様のご希望に沿った代替車両をご案内できたこと、接客や説明にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの信頼のお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。道明
2025/04/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
営業担当の花山さんの車の説明も分かり易く、納車までの色々な対応も価格以上に満足できるものでした。今後もメンテナンスも含め宜しくお願いします。
販売店の返信2025/04/26
ひでさん様 この度はCクラス オールテレインをご購入いただき、 また高評価と心温まるクチコミまで頂戴し、誠にありがとうございます。 お車のご説明やご提案が、安心してご購入いただけるきっかけになれたこと、大変嬉しく思っております。 営業冥利に尽きる思いです。 今後のメンテナンスやお困りごとなど、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。 ひでさん様のカーライフがますます豊かで快適なものとなるよう、 しっかりとサポートさせていただきます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
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